Front Desk Agent (m/w)

• Professioneller Empfang, Betreuung und Verabschiedung unserer internationalen Gäste

• Check-in und Check-out sowie Bearbeitung von Reservierungen

• Telefonische und schriftliche Korrespondenz in Deutsch und Englisch

• Annahme und Bearbeitung von Gästewünschen und Reklamationen

• Enge Zusammenarbeit mit allen Abteilungen für einen reibungslosen Ablauf

• Mitarbeit bei der Pflege der Gästedatenbank und Erstellung von Abrechnungen

• Abgeschlossene Ausbildung in der Hotellerie oder vergleichbare Qualifikation
• Erste Berufserfahrung am Front Office wünschenswert
• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse, weitere Sprachen von Vorteil
• Professionelles Auftreten, ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeiten und Serviceorientierung
• Sicherer Umgang mit MS Office und Hotelsoftware (z. B. Opera Cloud) von Vorteil
• Teamfähigkeit, Organisationstalent und Belastbarkeit

#whatsinforyou

• Geregelte Arbeitszeiten mit digitaler Zeiterfassung
• übertarifliche Bezahlung gemäss L-GAV
• Kostenfreies Gehaltskonto sowie kostenfreies Kreditkartenangebot der UBS
• Anspruchsvolle Tätigkeiten in einer internationalen Hotelkette
• Transparente und lebendige Unternehmenskultur
• Ein dynamisches Umfeld mit spannenden Projekten (u.a.WEF)
• Mitarbeit in einem engagierten Team mit Entwicklungspotential
• Staffrate / Family & Friends Rate in den Hotels der RH Group
• 50 % Rabatt auf F&B-Konsumationen in unseren Outlets sowie in allen Hotels der RH Group
• Teamanlässe
• Schönes Personalzimmer (gegen faire Miete) im hauseigenen Personalhaus direkt neben dem Hotel