F&B Service Manager (m/w/d)

Deine Hauptaufgaben:

• Operative Leitung aller Serviceeinheiten im Tagesgeschäft
• Gastgeberrolle im täglichen Serviceablauf: sichtbar, präsent und lösungsorientiert
• Sicherstellung und Weiterentwicklung von Serviceabläufen im Einklang mit den Qualitätsstandards
• Optimierung und Implementierung effizienter Arbeits- und Serviceprozesse im operativen Bereich
• Führung, Schulung und Motivation des Serviceteams
• Erstellung und Überwachung von Dienstplänen, Zeiterfassung, Urlaubsplanung
• Verantwortung für bereichsübergreifende Kommunikation und Schnittstellenkoordination zur Sicherstellung eines reibungslosen Tagesablaufs
• Sicherstellung und aktive Umsetzung der Qualitäts-, Service- und Hygienestandards (inkl. HACCP)
• Betreuung von Gästereklamationen im operativen Kontext – empathisch, verbindlich, lösungsorientiert
• Unterstützung des F&B Managers bei der operativen Umsetzung strategischer Maßnahmen
• Verantwortung für Lagerkontrolle, Bestellungen und Materialeinsatz in Zusammenarbeit mit dem F&B Manager

Unsere Anforderungen an Dich:

Fachliche Qualifikationen

• Abgeschlossene Ausbildung in Hotellerie oder Gastronomie
• Mehrjährige Erfahrung in der Führung von Teams in der gehobenen Hotellerie
• Fundierte Kenntnisse der Service- und Qualitätsstandards der gehobenen Gastronomie
• Fähigkeit um Systeme, Standards und Abläufe verständlich zu kommunizieren und nachhaltig im Team zu verankern
• Versierter Umgang mit Micros Kassensystemen, Opera Cloud von Vorteil
  

Persönliche Eigenschaften

• Starke Gastgeberpersönlichkeit mit natürlicher Autorität und Teamgeist und Empathie
• Strukturierte, lösungsorientierte Denkweise mit hoher Detailgenauigkeit
• Hohes Qualitätsbewusstsein, hohe Serviceorientierung und Wille, Servicekultur aktiv mitzugestalten
• Organisationsstärke, Flexibilität und ausgeprägte Hands-on-Mentalität
• Ausgezeichnete Deutschkenntnisse in Wort und Schrift, zusätzliche Sprachkenntnisse sind wünschenswert
• Freude an klarer Struktur, enger Teamführung und täglicher Präsenz im operativen Geschäft
• Belastbarkeit, Entscheidungssicherheit und Innovationsfreude

Wenn Du bei den Familux Resorts arbeitest, bist Du keine Nummer im System. Du bist kein Mitarbeiter. Du bist ein Familienmitglied!

Und als Teil unserer Familux Family garantieren wir dir:

• Mehr als nur "all inklusive" (Buffet zum Frühstück, Mittag- und Abendessen sowie Snacks und natürlich Getränke, auch an freien Tagen)
• Logis in einer Wohnung kann zu günstigen Mietzins gestellt werden
• Persönliche Trinkgelder, sowie Partizipation am Haustrinkgeld
• Minutengenaue Zeitabrechnung
• Sonntagszuschlag - ab 1 Jahr Betriebszugehörigkeit
• Kostenfreie Teilnahme an der Familux Academy - einem Schulungsprogramm mit 120 Schulungen
• Benutzung der gesamten Hotelinfrastruktur kostenfrei (Fitnessraum, Hallenbad, Freibad, Turnhalle, Sauna, W-LAN und vieles mehr...)
• Unterbringung der eigenen Kinder im Kinderclub (in den Ferienzeiten oder auf Dauer)
• Ermäßigte Hotelaufenthalte in unseren Schwesterhotels das ganze Jahr, auch für Familienmitglieder und Freunde

Unsere gesamten Familux Benefits findest du unter folgendem Link: Familux Benefits

Entlohnung lt. Familux Pay ab € 3260,00 brutto bei 45 h/Woche. (Überzahlung je nach Qualifikation)

Wir sind davon überzeugt, dass Vielfalt und unterschiedliche Perspektiven unser Team stärken. Jede Bewerbung wird mit gleicher Aufmerksamkeit und Fairness geprüft

Eintrittsdatum: ab sofort

Gehalt: 3.260,00 € brutto pro Monat (Überkollektive und qualifikationsangemessene Bezahlung; zzgl. Einheimischenbonus; zzgl. persönliche und hausinterne Trinkgelder)