F&B Guest Experience Agent

Jelentkezés a cégnél

Cég neve

Dolder Hotel AG
Munkavégzés helye

Kurhausstrasse 65, 8032 Zürich, Switzerland

Munkaidő, foglalkoztatás jellege
- Teljes munkaidő
- Általános munkarend
Elvárások
- Német középfok
- 1-3 év tapasztalat
- Középiskola

Állás elmentve

A hirdetést eltávolítottuk a mentett állásai közül.

Responsibilities

Ihre Aufgaben

Sicherstellung eines reibungslosen Ablaufs am Empfangsdesk (Begrüssung, Platzierung, Verabschiedung)
Verifizierung des Hausgaststatus sowie korrekte Erfassung von Name und Zimmernummer
Durchführung von PMS-Inquiries bei der Bestellaufnahme inkl. Klärung von Unstimmigkeiten
Vorstellung des Restaurantkonzepts und aktive Gästebetreuung inklusive Beratung
Erste Ansprechperson für Reservationen und vorausschauende Kapazitätsplanung
Administrative Vor- und Nachbereitung des à la Carte Services und Wochenendbrunches
Pflege und Aktualisierung von Gästedaten sowie Weitergabe relevanter Informationen
Verantwortung für den Non-Food-Materialbestand
Enge Zusammenarbeit mit dem Restaurant Management und anderen Abteilungen
Flexible Unterstützung in verschiedenen Outlets und Servicezeiten

Requirements

Ihr Profil

Ausgeprägte Dienstleistungsorientierung und Freude am Gästekontakt
Professionelles, gepflegtes und freundliches Auftreten
Organisationstalent sowie strukturierte und zuverlässige Arbeitsweise
Teamfähigkeit und hohe Sozialkompetenz
Flexibilität hinsichtlich Arbeitszeiten (inkl. Wochenenden, Abenden und Pikettdiensten)
Verantwortungsbewusstsein im Umgang mit Ressourcen und Materialien
Gute Kommunikationsfähigkeiten sowie vernetztes Denken (Schnittstellenfunktion)
Erfahrung in der gehobenen Gastronomie oder Hotellerie von Vorteil

What we offer

Das bieten wir

Ein dynamisches und junges Team, welches den Spass an der Arbeit nicht vergisst
Ein lebendiges Umfeld in der führenden Schweizer Luxus Hotellerie
Interne Schulungen
Spezialpreise für Übernachtungen in den Häusern der Swiss Deluxe Hotels
Solide Benefits für unsere Mitarbeiter*innen intern
Team-Events

Company info

Das Dolder Grand bietet den richtigen Rahmen für Menschen mit Sinn für Genuss, Exklusivität und Erholung: 175 luxuriöse Zimmer und Suiten, erlesene Gastronomie, ein Spa auf 4'000 Quadratmetern sowie grosszügige Event- und Seminarräumlichkeiten. Das ursprüngliche «Curhaus» von 1899 präsentiert sich als neues City Resort der Luxusklasse. Die erhöhte Lage zwischen pulsierender City und belebender Natur ermöglicht einen herrlichen Blick auf die Stadt Zürich, den See und die Alpen. Das Dolder Grand ist Mitglied bei The Leading Hotels of the World und Swiss Deluxe Hotels. Zudem verfügt das Dolder Grand über ein zertifiziertes Management System nach ISO 9001:2015 sowie ein Umweltmanagementsystem, welches nach den EarthCheck-Unternehmensstandards zertifiziert ist.