Értékesítési és kereskedelmi asszisztens (Back office)

Az Értékesítési és kereskedelmi asszisztens elsődleges feladata az értékesítési csapat munkájának háttértámogatása adminisztratív, operatív és kommunikációs területeken. A segítségeddel az értékesítők hatékonyabban tudnak majd fókuszálni az ügyfélkapcsolatok fejlesztésére és az értékesítési eredmények növelésére.

Általános feladataid lesznek:

- A megrendelések kezelése és ütemezése
- Támogatás nyújtása az értékesítési csapatnak ajánlatkészítésben
- Együttműködés a társosztályokkal, de főként az értékesítési, termelés és logisztikai területtel
- Az értékesítők támogatása kiemelt ügyfelek kezelésében

Rendelés- és értékesítések kezelése, adminisztráció:

- Beérkező megrendelések feldolgozása, rögzítése és nyomon követése ERP rendszerben
- Kereskedelmi ajánlatok elkészítése és mintarendelések kezelése
- Ügyfél- és megrendelési adatok bevitel, kezelése, ügyfél-adatbázisok karbantartása

Logisztika és szállítás:

- A szállítási dokumentációkat, számlázási adatokat ellenőrzöd
- A szállítási határidőket egyezteted a termeléstervezéssel és logisztikával
- A szállítási állapotot nyomon követed

Ügyfélszolgálati támogatás:

- Támogatod a vevőket az értékesítések után és megválaszolod, kezeled az ügyfelek kérdéseit
- Segíted a visszáru- és garanciális ügyeket és reklamációkat a belső részlegekkel együttműködve
- Tájékoztatod az ügyfeleket a szállítás státuszáról és várható teljesülésről
- Vámügyintézés támogatása, EKÁER-ügyintézés

Elemzések és reportálás:
- Értékesítési elemzéseket, statisztikák készítesz
- Informálod feletteseidet a kulcs kereskedelmi információkról