Állás részletei
-
Cég neve
Dorothea Hotel Zrt.
-
Munkavégzés helye
1051 Budapest, Dorottya utca 2.
-
Munka típusa
- Teljes munkaidő
- Alkalmazotti jogviszony
- Általános munkarend
-
Elvárások
- Angol felsőfok
- 3-5 év tapasztalat
- Egyetem
Állás elmentve
A hirdetést eltávolítottuk a mentett állásai közül.
A hirdetés adatait sikeresen elküldte az email címére.
Állás leírása
Feladatok
A Duty Manager felügyeli az ingatlanüzemeltetést, és biztosítja a legmagasabb szintű vendéglátást és kiszolgálást. Képviseli a szállodát a vendégekkel kapcsolatos helyzetek megoldásában. Kezeli a kérdések áramlását és koordinálja a vendégeket a lobbyban. Vendégkapcsolati menedzserként szolgál, és kezeli a szolgáltatási problémák nyomon követését.
Vendégszolgálati csapatok vezetése
Vendégszolgálati és recepciós célok fenntartása
További kötelezettségek
Vendégszolgálati csapatok vezetése
- Személyközi és kommunikációs készségeket használ mások vezetésére, befolyásolására és bátorítására; támogatja a megalapozott pénzügyi/üzleti döntéshozatalt; őszinteséget/becsületességet tanúsít; példamutatóan vezet.
- Ösztönzi és kialakítja a kölcsönös bizalmat, tiszteletet és együttműködést a csapattagok között.
- Példaképként szolgál a megfelelő viselkedésformák bemutatására.
- Felügyeli és irányítja az alkalmazottakat. Irányítja az összes napi műveletet. Elég jól megérti az alkalmazottak helyzetét ahhoz, hogy a munkavállalók távollétében is ellássa a feladatokat.
- Ünnepli a sikereket és nyilvánosan elismeri a csapattagok hozzájárulását.
- Nyitott, együttműködő kapcsolatokat alakít ki és tart fenn az alkalmazottakkal, és biztosítja, hogy az alkalmazottak ugyanezt tegyék a csapaton belül.
Vendégszolgálati és recepciós célok fenntartása
- Konkrét célok és tervek kidolgozása a munkája rangsorolásához, szervezéséhez és elvégzéséhez.
- Kezeli a panaszokat, rendezi a vitákat, és megoldja a sérelmeket és konfliktusokat, vagy más módon tárgyal másokkal.
- Erős munkakapcsolatot tart fenn minden részleggel az ingatlan működésének és céljainak támogatása, valamint az ingatlan általános működése során felmerülő problémák megoldásának felgyorsítása érdekében.
- Szükség szerint beavatkozik bármely vendég/munkavállalói helyzetbe, hogy biztosítsa az ingatlan integritásának megőrzését, a vendégek elégedettségének elérését és a munkavállalók jólétének megőrzését.
- Biztosítja, hogy az alkalmazottakkal rendszeres, folyamatos kommunikáció folyjon az üzleti célok tudatosítása és az elvárások közlése, a teljesítmény elismerése és a kívánt eredmények elérése érdekében.
- Megérti a költségvetéseket, a működési kimutatásokat és a bérszámfejtés előrehaladási jelentéseit, szükség szerint, hogy segítse az osztály pénzügyi irányítási területeit.
További kötelezettségek
- Információt nyújt a feletteseknek, munkatársaknak és beosztottaknak telefonon, írásban, e-mailben vagy személyesen.
- Elemzi az információkat és értékeli az eredményeket a legjobb megoldás kiválasztása és a problémák megoldása érdekében.
- Időben tájékoztatja és/vagy frissíti a vezetőket, a munkatársakat és a beosztottakat a vonatkozó információkról.
- Csúcsidőben nagyfokú láthatóságot tart fenn a nyilvános helyeken.
- Megérti és végre tudja hajtani az összes vészhelyzeti tervet, beleértve a balesetet, halálesetet, liftet, lopást, rosszindulatú bűncselekményt, bombát, tüzet stb.
- Front Desk feladatokat lát el a nagy igénybevételű időszakokban.
Elvárások
- Magas szintű nyelvtudás
- Jó tárgyalóképesség, kommunikációs készség
- Szakmai és tanulmányi tapasztalat turizmus- vendéglátás területén
Előnyt jelent
- Szállodában szerzett tapasztalat
- Magas fokú angol (illetve egyéb-) nyelvtudás
Amit kínálunk
* Stabil, nemzetközi háttér
* Bejelentett munkaviszony
* Számtalan lehetőség a tanulásra, fejlődésre
* Nemzetközi karrier lehetősége
* Versenyképes fizetés és juttatási csomag
* Céges rendezvények
* Kiváló elhelyezkedés
* Bejelentett munkaviszony
* Számtalan lehetőség a tanulásra, fejlődésre
* Nemzetközi karrier lehetősége
* Versenyképes fizetés és juttatási csomag
* Céges rendezvények
* Kiváló elhelyezkedés
Munkahelyi extrák
- Céges étkező
- Céges rendezvények
- Ingyen reggeli
- Ingyen ebéd
Céginformáció
Az újonnan épült Dorothea Hotel, Budapest, Autograph Collection a Marriott International új budapesti tagjaként nyitott meg 2023 őszén a Vörösmarty tér, a Vigadó és a Váci utca közvetlen szomszédságában három történelmi épület különleges összekapcsolódásával. Lenyűgöző építészete és kifinomult dizájnja mellett 216 szobával és lakosztállyal, több étteremmel és bárral, valamint elegáns konferencia szintjével olyan új pezsgő találkozási pontot kínál a belváros szívében, amely minden vendég számára egyedülálló élményt nyújt.
Jelentkezés módja
A "Jelentkezem" gombra kattintás után kérem csatolja fényképes önéletrajzát!
Állás, munka területe(i)
Álláshirdetés jelentése
Állás, munka területe(i)
Álláshirdetés jelentése
