Diszpécser

Jelentkezem

Cég neve

COOLTECH Kft.
Munkavégzés helye

Budaörsi Ipari és Technológiai Park - Budaörs, 2040

Nézze meg a jelentkezők átlag bérigényét!

Ft/hó Megnézem

Egyéb juttatások
- Mobiltelefon
- Cafeteria
- Egészségbiztosítás
Munkaidő, foglalkoztatás jellege
- Teljes munkaidő
- Alkalmazotti jogviszony
- Általános munkarend
Elvárások
- Angol alapfok
- 1-3 év tapasztalat
- Középiskola
- 'B' kat. jogosítvány

Állás elmentve

A hirdetést eltávolítottuk a mentett állásai közül.

A hirdetés adatait sikeresen elküldte az email címére.

Feladatok

A beérkezett hibák áttekintése és kezelése.
Hibabejelentéskor szükség esetén az ügyféllel egyeztet, pontosítja a problémát, illetve további információt (például fényképet) kér.
A hibák pontos rögzítése az ERP rendszerben.
A hibák megoldásának priorizálása a munkaszervező rendszerben, szükség esetén egyeztetés műszaki kollégával.
Hibák kiszervezése szervizes kollégának minden rendelkezésre álló és releváns információ alapján.
Prioritások, lakhely és hibacímek figyelembevételével történő optimális feladatkiosztás.
A szervizes kollégák napi tevékenységének irányítása, nyomon követése, folyamatos kapcsolattartás velük.
Alkatrészigények rögzítése, ellenőrzése és továbbítása az illetékes munkatársnak.
A javítás befejezését követően visszajelzést ad az ügyfél számára.”
Az éves karbantartási ütemterv elkészítése és kiviteleztetésének koordinálása.
A teljes szerviz- és karbantartási folyamat adminisztrációja az ERP rendszerben és az ügyfél rendszereiben.

Elvárások

Középfokú végzettség
Minimum 1–2 év tapasztalat ügyfélszolgálati, diszpécseri, szervizkoordinátori vagy hasonló operatív munkakörben.
Felhasználói szintű számítógépes ismeretek (Excel, Word, vállalati szoftverek).
Ügyviteli vagy munkaszervező rendszer ismerete előny.
Kiváló problémamegoldó és helyzetfelismerő képesség.
Határozott, proaktív feladatkoordinációs készség.
Jó kommunikációs és együttműködési készség technikusokkal, ügyfelekkel és belső kollégákkal.
Stressztűrés és gyors döntéshozatal nagy terhelés mellett is.
Kiemelkedő szervezőkészség és multitasking-képesség.
Precizitás, megbízhatóság, adminisztrációs fegyelem.
Ügyfélorientáltság és szolgáltatásközpontú szemlélet.

Előnyt jelent

Rugalmasság és alkalmazkodóképesség változó helyzetekhez.
Műszaki, logisztikai vagy adminisztratív terület előny.
Műszaki területen szerzett tapasztalat előnyt jelent.

Amit kínálunk

Stabil, hosszú távú munkalehetőség egy folyamatosan fejlődő vállalatnál
Korrekt, versenyképes bérezés és teljesítményalapú juttatások
Kiszámítható munkaidő, átlátható feladatok
Támogató vezetőség és segítőkész csapat
Családias, igényes munkakörnyezet

Munkahelyi extrák

Ingyen kávé, üdítő

Céginformáció

Cégünk korszerű technológiai megoldásokat nyújt ipari és kereskedelmi partnereinek. Fő tevékenységünk a professzionális szervizszolgáltatás, karbantartás és ügyfélkiszolgálás, amelyet megbízható, gyors reakcióidővel dolgozó csapatunk biztosít.
Munkánkat a stabil háttér, a folyamatos fejlődés és a minőség iránti elkötelezettség jellemzi. Kollégáink számára kiszámítható, támogató, emberközpontú munkahelyet teremtünk, ahol a hosszú távú együttműködés és a szakmai fejlődés kiemelt érték.
A munkavégzés helye Budaörs, Ipari park