CRM kampánymenedzser (iGaming)

Olyan CRM kampánymenedzsert keresünk, aki átlátja a játékosok teljes életciklusát, és képes adatvezérelt, többcsatornás kampányokkal valódi üzleti eredményeket elérni. Ha szeretsz rendszerekben gondolkodni, kampányokat építeni és finomhangolni, itt jó helyen leszel.

Teljes körű kampánymenedzsment

• A regisztrált játékosok teljes életciklusán átívelő CRM kommunikáció megtervezése és kivitelezése
• Kampányokhoz kapcsolódó anyagok elkészítése: promóciós oldalak, részvételi feltételek, üzenetek különböző csatornákra
• Kampánymechanizmusok kidolgozása az ötlettől a megvalósításig
• Napi szintű koordináció különböző csapatokkal (marketing, termék, fejlesztés)
• Határidők kezelése, folyamatok kézben tartása
• Kampányok utóelemzése az adatelemzőkkel, tanulságok levonása és beépítése a következő aktivitásokba

Életciklus kampányok kezelése

• Többcsatornás kampányok tervezése és futtatása (e-mail, SMS, push stb.)
• Játékos szegmensek kialakítása és kezelése az adatok alapján
• Aktivációs, megtartási és reaktivációs kampányok működtetése
• VIP játékosoknak szóló célzott kampányok kezelése

Operatív feladatok

• Kampányok beállítása CRM és CMS rendszerekben
• Bónuszok kezelése, adminisztráció
• Kapcsolattartás belső stakeholderekkel

Adatalapú működés

• Játékosviselkedési adatok elemzése (befizetések, aktivitás, churn jelek)
• Szegmensek és trendek azonosítása
• A/B tesztek tervezése és futtatása a konverzió és LTV növelésére
• Kampányok folyamatos optimalizálása

Churn kezelés és fejlesztés

• Lemorzsolódás csökkentésére irányuló stratégiák kialakítása
• Prediktív modellek használata a kockázatos játékosok azonosítására
• CRM folyamatok fejlesztésére javaslatok megfogalmazása

• Felsőfokú végzettség (marketing, közgazdaság vagy kommunikáció területen)
• Legalább 1–2 év tapasztalat CRM vagy digitális marketing területen
• Magabiztos angol nyelvtudás szóban és írásban
• Adatvezérelt gondolkodás és stratégiai szemlélet
• Erős analitikai készségek, tapasztalat adatok értelmezésében
• Jó szövegírói és kommunikációs készség
• Érdeklődés az online gaming világa iránt
• Önálló, proaktív munkavégzés
• Jó időmenedzsment és priorizálási képesség
• Csapatban való hatékony együttműködés

• CRM rendszer bevezetésében szerzett tapasztalat
• iGaming vagy sportfogadási területen szerzett tapasztalat
• Ügyfélközpontú gondolkodás
• Sport és sportfogadás ismerete (beleértve e-sportokat is)
• Symplify, Optimove vagy Fast Track rendszerek ismerete

• Biztos munkahely egy dinamikus iparágban – Határozatlan idejű, teljes munkaidős álláslehetőség egy stabil és folyamatosan fejlődő vállalatnál, ahol hosszú távon tervezhetsz.
• Folyamatos fejlődés és karrierlehetőségek – Hiszünk abban, hogy a tudás a siker kulcsa, ezért szakmai tréningekkel, belső képzésekkel és előrelépési lehetőségekkel támogatjuk a fejlődésedet.
• Versenyképes juttatási csomag – Kiemelkedő alapbér, teljesítményalapú bónuszrendszer, további juttatások, amelyek elismerik a munkádat valamint havi nettó 50.000 Ft értékű cafeteria.
• Egészség és jólét – Magán egészségbiztosítás, kedvezményes sportolási lehetőségek és egy olyan munkakörnyezet, ahol a kollégákra való odafigyelés kiemelt szerepet kap.
• Csapat és közösség – Egy összetartó, támogató csapat része lehetsz, ahol a kollégák és a vezetők is elismerik a teljesítményed, és ahol a közös célokért dolgozunk.