CRM elemző

Az LVC Diamond Kft. dinamikusan fejlődő vállalat, amely Budapest szívében üzemelteti a népszerű Las Vegas Casinokat, valamint a vegas.hu online kaszinót és sportfogadási platformot.  Cégünk célja, hogy prémium szórakozási élményeket kínáljon ügyfeleink számára, és a legmagasabb szintű kiszolgálást nyújtsa innovatív megoldásokkal és kiemelkedő ügyfélszolgálattal. Ha szeretnél egy fiatalos, lendületes csapat tagja lenni, és hozzájárulni a szórakoztatóipar fejlődéséhez, csatlakozz hozzánk! Várjuk a jelentkezésedet, ha szeretnél részt venni egy izgalmas kalandban, ahol a munka és a szórakozás találkozik!

Mik lesznek a feladataid?

A CRM adatelemző az adatvezérelt kampányok működésének kulcsfontosságú szereplője, aki a teljes játékos-életciklus elemzési feladatait látja el. Az elemző gondoskodik arról, hogy minden marketingdöntés pontos adatokon és mérhető eredményeken alapuljon.

Kampányszegmentálás és listakészítés: Komplex üzleti igényekből pontos, mérhető játékoslisták generálása a kampányokban történő felhasználáshoz.

Visszamérési szempontrendszer kialakítása: A kampánymenedzserekkel együttműködve, a teszt- és kontrollcsoportok meghatározásával a CRM kampányok elemzése, különös tekintettel az ügyfélérték (LTV) növekedésére és a kampányköltségek megtérülési mutatóira.

Ad-hoc bevételi hatáselemzések végzése: A vállalat egyes alegységeitől érkező adatelemzési kérések végrehajtása az üzleti igények kiszolgálására, promóciós és bónuszköltségek becslése és kiszámítása.

Bónuszok és ajánlatok jóváírási logikájának felügyelete: Az egyes promóciós jutalmak és bónuszok jóváírásának alapjául szolgáló logika technikai ellenőrzése, a célszegmensek helyességének biztosítása, és a jóváírások követésének segítése.

Az életciklus és lemorzsolódás figyelemmel kísérése: A fő életciklus-mutatók napi figyelése, a CRM csapat proaktív figyelmeztetése a kiemelten fontos demográfiai csoportok lemorzsolódási kockázatának növekedésére.

Riportkészítés automatizálása: Az adatpiacok fejlesztésével, az adattárház segítségével az üzleti intelligencia segítése mindenki számára hozzáférhető dashboardok készítésében, csökkentve ezzel a manuális riportkészítés szükségét a döntéshozók és üzletágak számára.

• Befejezett felsőfokú matematikai, közgazdasági vagy informatikai végzettség
• Legalább 1-2 év elemzési területen szerzett tapasztalat
• SQL lekérdező nyelv magabiztos ismerete
• Analitikus szemléletmód
• Komplex folyamatok, összefüggések átlátása
• Minimum középfokú angol nyelvtudás szóban és írásban egyaránt

• Adatelemzést támogató eszközök használatában való jártasság (pl. Python, Knime)
• Szerencsejáték, kaszinó és sportfogadás világának ismerete
• Ügyfélközpontú gondolkodás

• Biztos munkahely egy dinamikus iparágban – Határozatlan idejű, teljes munkaidős álláslehetőség egy stabil és folyamatosan fejlődő vállalatnál, ahol hosszú távon tervezhetsz.
• Folyamatos fejlődés és karrierlehetőségek – Hiszünk abban, hogy a tudás a siker kulcsa, ezért szakmai tréningekkel, belső képzésekkel és előrelépési lehetőségekkel támogatjuk a fejlődésedet.
• Versenyképes juttatási csomag – Kiemelkedő alapbér, teljesítményalapú bónuszrendszer, további juttatások, amelyek elismerik a munkádat valamint havi nettó 50.000 Ft értékű cafeteria.
• Egészség és jólét – Magán egészségbiztosítás, kedvezményes sportolási lehetőségek és egy olyan munkakörnyezet, ahol a kollégákra való odafigyelés kiemelt szerepet kap.
• Csapat és közösség – Egy összetartó, támogató csapat része lehetsz, ahol a kollégák és a vezetők is elismerik a teljesítményed, és ahol a közös célokért dolgozunk.