Consultant (Process & Service Excellence Specialist)

A Digital Governance terület felel a cég egészét érintő folyamatok/szabályozások, kontroll keretrendszerek, szerződések, beszállítók hatékonyan támogassák az üzleti és digitalizációs stratégiát, azok illeszkedjenek a lokális és a központi elvárásokhoz, sztenderdekhez és lekövessék a szervezetben, szolgáltatási környezetben, elvárásokban bekövetkező változásokat és folyamatos fejlesztés révén jobbá váljanak.

Feladataid lesznek

• Process framework és folyamatmenedzsment
  • Az E.ON és az IT szervezet által meghatározott process framework mentén kulcsfontosságú, közös folyamatok azonosítása, leírása és dokumentálása
  • Folyamatmodellezés BIC Process Design eszközben, különös tekintettel:
    • folyamatlépések,
    • szerepkörök és felelősségek,
    • inputok és outputok meghatározására
  • Delivery és üzleti területek támogatása új vagy módosuló folyamatok kialakításában
  • Folyamatok standardizálása (pl. incident management, request management), a hatékony és egységes működés érdekében
  • A folyamatdokumentációk karbantartása és verziókezelése (BIR, dokumentumkontroll)
• Folyamatok fejlesztése és eszköztámogatás
  • Részvétel folyamatmenedzsmentet támogató eszközök kiválasztásában és bevezetésében
  • A szervezet támogatása abban, hogy egységes, irányított eszközkészletet használjon
• Együttműködés és kommunikáció
  • Szoros együttműködés a hazai és nemzetközi E.ON csoport delivery csapataival
  • Folyamatokkal kapcsolatos információk, változások kommunikálása a szervezet felé
  • Közreműködés folyamat- és módszertani tréningek előkészítésében és koordinálásában
• Major Incident Management
  • Aktív részvétel a Major Incident Management csapat munkájában
  • Folyamatoldali támogatás major incidentek kezelése során
  • Lessons learned, fejlesztési javaslatok beépítése a folyamatokba

Téged keresünk, ha

• Felsőfokú végzettséggel rendelkezel
• Van tapasztalatod folyamatmenedzsmentben vagy process design területen
• Magabiztosan használsz folyamatmodellező eszközöket (különösen előny: BIC)
• Strukturáltan gondolkodsz, szeretsz rendszerekben dolgozni
• Könnyen teremtesz kapcsolatot különböző szakterületekkel
• Nem okoz gondot az angol nyelv használata

Előny, ha dolgoztál már

• ITSM / ITIL környezetben
• Incident vagy major incident managementhez kapcsolódó folyamatokon
• Nagyvállalati, komplex szervezeti környezetben

Amit kínálunk

• Teljesítmény alapú éves bónusz - elérhető az éves alapbér 10%-a
• Br. 489.500 Ft-os éves cafeteria keret
• 2026-ban 2 nap extra pihenőnapot biztosítunk előre meghatározott napokon
• Önkéntes nyugdíjpénztári hozzájárulás
• Korlátlan járóbetegellátás magánorvosi szolgáltatásokra
• Csoportos élet- és balesetbiztosítás
• Korlátlan belföldi mobiltelefonhasználat
• Kedvezményes üdülési lehetőség