Concierge (m/w/d)

Was Sie bei uns bewirken

• Als Concierge sind Sie zentrale*r Ansprechpartner*in und erste Kontaktperson für unsere Gäste und stehen ihnen bei sämtlichen Fragen und Wünschen kompetent zur Seite.
• Mit Fachkenntnis und Engagement betreuen und beraten Sie unsere Gäste in allen Fragen während ihres Aufenthalts.
• Interne und externe Gästewünsche werden von Ihnen professionell organisiert und zuverlässig umgesetzt.
• Durch individuelle Empfehlungen zu Sehenswürdigkeiten, Restaurants und Events schaffen Sie unvergessliche Erlebnisse.
• Reservierungen im Haus und bei externen Partnern koordinieren Sie effizient und serviceorientiert.
• Sie stellen sicher, dass unsere Gäste während ihres Aufenthalts einen exzellenten und persönlichen Service erleben.
• In enger Zusammenarbeit mit allen Abteilungen sorgen Sie für einen reibungslosen Ablauf und ein besonderes Gästeerlebnis.
• Der Bereich Loge liegt in Ihrer Verantwortung, ebenso die Führung und Motivation der Mitarbeitenden wie Voituriers, Doormen, Bellmen und Drivers.
• Sie nehmen Feedback und Anliegen professionell auf und sorgen für zeitnahe und nachhaltige Lösungen – immer im Sinne höchster Gästezufriedenheit.
• Durch proaktive Kommunikation und ein aufmerksames Auftreten tragen Sie entscheidend zur positiven Atmosphäre im Haus bei.

Das bringen Sie mit

• Eine abgeschlossene Ausbildung als Hotelkauffrau/-mann oder an einer Hotelfachschule bildet die Grundlage Ihres beruflichen Werdegangs.
• Mehrjährige Erfahrung als Concierge in der Luxushotellerie sorgt für Ihr sicheres Auftreten und Ihre Professionalität im Gästekontakt.
• Sie begeistern durch exzellente Kommunikationsfähigkeiten, einen souveränen und professionellen Auftritt sowie ausgeprägte Kundenorientierung.
• Sehr gute Sprachkenntnisse in Deutsch, Englisch und Italienisch – mündlich wie schriftlich – sind für Sie selbstverständlich; jede weitere Sprache ist von Vorteil.
• Umfassende Kenntnisse aller Abläufe am Empfang und im Gästeservice zeichnen Sie aus.
• Mit guten EDV-Anwenderkenntnissen in MS Office und idealerweise Erfahrung mit Protel arbeiten Sie effizient und strukturiert.
• Hohe Einsatzbereitschaft, Belastbarkeit und Teamgeist prägen Ihre Arbeitsweise.
• Durch ein gewinnendes Auftreten und verhandlungssichere Kommunikation überzeugen Sie sowohl am Telefon als auch im persönlichen Gespräch.
• Diskretion gegenüber Gästen und Loyalität zum Betrieb sind für Sie selbstverständlich.
• Organisationstalent, Serviceorientierung und ein ausgeprägtes Gespür für Situationen und Menschen machen Sie zu einem herzlichen Gastgeber und versierten Dienstleister.

Unser Angebot

• Befristete Saisonstelle ab Anfang Juni bis Anfang September 2026, weitere Saisons erwünscht.
• 5-Tage Woche im Schnitt bei 43,5 Stunden
• 5 Wochen Ferien und 6 Feiertage pro Jahr
• 13. Gehalt ab Eintritt (pro rata temporis)
• Auf Wunsch Unterkunft in einem unserer schönen Mitarbeiterhäuser
• Verpflegungsmöglichkeit in unserem neuen, modernen Mitarbeiter Restaurant
• Arbeit in einem attraktiven Umfeld mit Entwicklungsmöglichkeiten