Call Center munkatárs

Az MKK Magyar Követeléskezelő Zártkörűen Működő Részvénytársaság a követeléskezelési piac egyik kiemelt szereplője, elhivatott, minőségi munkára elkötelezett munkavállalónak kínál munkalehetőséget budapesti székhelyére a XIII. kerületbe

Call Center munkatárs

munkakörbe

Várjuk jelentkezésed, ha képes vagy a fejlődésre egy komplex, folyamatosan növekvő igényeket támasztó szakmai környezetben. Örülünk annak, ha van már tapasztalatod call centerben és várunk pályakezdőként is, mert nálunk sokat tanulhatsz a szakmáról.

• ügyfelekkel való folyamatos kapcsolattartás elsősorban telefonon, de írásban és személyesen is

• bejövő hívások fogadása, kimenő hívások indítása, valamint azokhoz tartozó teljes körű adminisztratív ügyintézés

• az ügyfelek tájékoztatása az elmaradásuk státuszáról, aktuális egyenlegéről, fizetési lehetőségekről

• az ügyintézéshez kapcsolódó események adminisztrálása a belső adatbázisban, adatok karbantartása

• reklamációk és panaszok kezelése, feldolgozása

• fizetési megállapodások elérése, nyomon követése

• társosztályokkal történő folyamatos kapcsolattartás

• kitűnő munkahelyi környezet

• versenyképes jövedelem és juttatás (cafeteria)

• fejlődési lehetőség

• egészséges életmód és sportolás támogatása

• bejelentett főállású munkaviszony

• stabil hátterű követeléskezelési társaságnál magas színvonalú szakmai környezet

• legalább középfokú végzettség

• jogszabályi környezet alapszintű ismerete

• kiemelkedő kommunikációs készség szóban és írásban

• MS Office felhasználói szintű ismerete

• precíz és gyors munkavégzés

• nagyfokú munkabírás és terhelhetőség

• monotonitás és stressztűrő képesség

• jó problémamegoldó és konfliktuskezelő képesség

• képesség a feladatok önálló elvégzésére, de nyitottság a csapatmunkára, együttműködésre

• követeléskezelési és ügyfélszolgálati területen szerzett releváns szakmai tapasztalat

• végrehajtói irodában vagy követeléskezelő cégnél telefonos ügyfélszolgálaton szerzett gyakorlat (min. 1 év)

• jogi asszisztensi végzettség

• ügyfélszolgálati tapasztalat pénzügyi, vagy közüzemi szektorban

• call center tapasztalat (pénzügyi, szolgáltatói szektorban)

Jelentkezés módja:

Amennyiben hirdetésünk felkeltette érdeklődését, kérjük, pályázatát (fényképes önéletrajz, kísérőlevél) bérigény megjelölésével küldje el a „Jelentkezés elküldése” gombra kattintva.

Az álláshirdetésre pályázók személyes adatainak kezelésével kapcsolatos adatkezelési tájékoztató „Tájékoztató az MKK Zrt.-nél betöltendő állásra vonatkozó kiválasztási eljárás során, a megfelelő jelölt kiválasztása céljából történő adatkezelésről” címmel elérhető a honlapon.