Biztosítási kárelbíráló

Egy együttműködő csapatban fogsz dolgozni, ahol nagy hangsúlyt fektetnek a szakmai fejlődésre, és mindig nyitott lesz számodra a lehetőség, hogy együtt alakítsuk ki a legjobb megoldásokat az üzletágunk számára. Egy globális biztosítási vállalatnál dolgozva számos keresztirányú együttműködési lehetőség nyílik számodra. A MetLife Magyarország csapatán belül együtt fogsz működni majd a Contact Centerrel, a Panaszkezeléssel, a Díjkönyveléssel, a Csoportos biztosításokért felelős csapattal, a Kockázatelbírálással, az Értékesítéssel, a Pénzügyi csapattal, a Jogi csapattal, az Aktuáriusokkal és az IT csapattal, valamint a Termékfejlesztéssel. Feladatod less a kárrendezési kérdésekkel kapcsolatos információk és segítség nyújtása mind a Felsővezetésnek, mind pedig az értékesítési hálózatnak, valamint a független biztosítási partnereknek és a pénzintézeteknek. Ahogy láthatod, nagyon dinamikus a munkakör és sok területtel és kollégával fogsz tudni megismerkedni és tanulni tőlük :).

• Kárrendezési feladatok
• A postázótól átvett, illetve elektronikusan érkezett kárbejelentések rögzítése.
• A kárbejelentés teljességének ellenőrzése, hiányzó dokumentumok beszerzése.
• Konzultáció a munkáltató orvosszakértőivel, felettesével, illetve a jogi osztállyal.
• Kapcsolattartás és együttműködés a munkáltató más osztályaival.
• Levelezés az ügyfelekkel, az üzletkötőkkel, brókeri partnerekkel, hatóságokkal, egészségügyi intézményekkel.
• A kárigények rögzítése a számítógépes nyilvántartási rendszerekben (LIFE, Kárrendszer).
• A függőkár tartalékok számítása, képzése és nyilvántartása, konzultáció az aktuáriusokkal.
• Kárigény jogosságának elbírálása. A mindenkori jóváhagyási jogosultságának megfelelő összeghatárig döntéshozatal a kárigény kifizetéséről, elutasításáról. Jogosultsági szintje felett döntés előkészítés, megfelelő döntéshozói szintre való juttatás.
• Kárigények elutasításának kezelése.
• Kárkifizetések indítványozása.
• Kárnyilvántartásra szolgáló számítógépes rendszerek kezelése. Kárdokumentáció archiválása.
• Részvétel a panaszok kezelésében.
• A biztosítóval szerződéses viszonyban álló brókeri partnerekkel, illetve csoportos szerződések esetében a szerződő cégek HR osztályaival való kapcsolattartás.
• Havi feladatok:
  • A káradminisztrációval kapcsolatos havi jelentések, egyeztetések elkészítése.
  • A függőben lévő szolgáltatási igények ellenőrzése, levelezés lebonyolítása.
  • A járadékszolgáltatások karbantartása
  • A rokkantság vagy haláleset miatt díjmentesített szerződések karbantartása.
  • Elévült kárigények ellenőrzése.
• A felettes jóváhagyásával részvétel egyéb feladatok (projektek) végrehajtásában.

Veled közösen kiemelt figyelmet fordítunk a kockázatkezelésre is:

• Fellép azokkal a helyzetekkel szemben, amelyek a vállalatot tisztességtelenül szerzett versenyelőnyhöz juttatják
• Részt vesz azoknak a helyzeteknek az elkerülésében, ahol nagy a kockázat veszély
• A megtartási stratégia fejlesztésében aktívan részt vesz, annak érdekében, hogy a kulcsemberek elvesztésével járó kockázat minimális szinten legyen
• A vezérigazgatóságnak jelzi a tudomására jutó vagy maga által észlelt kockázati fenyegetéseket, veszélyeket

• Közép vagy felsőfokú végzettség – egészségügyi végzettség előnyt jelent
• Kárelbírálás területén szerzett tapasztalat előnyt jelent (2-3 év)
• Számítógépes ismeretek;
• Az angol nyelv társalgási szintű ismerete;
• Tudd kezelni a nagyobb terhelést és a párhuzamos feladatokat;
• Légy megbízható és precíz;
• Tudd kezelni a konfliktusokat;
• Legyen kiemelkedő a kommunikációs készséged.

A Metlife esélyegyenlőséget biztosító és támogató munkáltató, amely elkötelezett a sokszínű és befogadó munkaerő vonzása, megtartása és teljesítményének maximalizálása mellett. A MetLife politikája az egyenlő foglalkoztatási lehetőségek biztosítása faji, bőrszín, vallás, nem (beleértve a terhességet, a szülést vagy az ezzel kapcsolatos egészségügyi feltételeket), szexuális irányultság, nemi identitás vagy kifejezés, életkor, fogyatékosság, nemzeti származás, családi vagy élettársi/közösségi státusz, genetikai információ, állampolgársági státusz, egyenruhás vagy veterán státusz, illetve bármely más, törvény által védett tulajdonság alapján történő megkülönböztetés nélkül.