Back office csoportvezető (KKV értékesítéstámogatás)

E.ON Ügyfélszolgálati Kft. | Határozatlan idejű | Teljes munkaidős

Feladatok

Számlázáshoz kötődő feladatok folyamatosságának biztosítása

A kapcsolódó szervezetekkel való együttműködés biztosítása az ügyfélkiszolgálás és az ügyfélélmény maximalizálása érdekében

Helyes és pontos adatrögzítés felügyelete, biztosítása

Az ügyfélkörre vonatkozó információk gyűjtése és megosztása

A Versenypiaci ügyfélkapcsolati szervezet projektekben való képviselete.

20 fős csoport teljesítményének folyamatos értékelése, fejlesztése, munkatársak motiválása

A csoport feladataihoz kitűzött KPI mutatók folyamatos nyomon követése

Elvárások

Egyetemi vagy főiskolai végzettség

Legalább 3 év vezetői tapasztalat (min. 10-15 fős csapatok esetén)

Ügyfélszolgálati területen szerzett gyakorlat

Ügyfélorientáltság: jó ügyfélkezelési képesség külső és belső ügyfelek esetén is

Adatbázis kezelő szoftverek használata

Erős analitikus képesség, gazdasági szemlélet

Kiváló kommunikáció szóban és írásban

Együttműködési képesség

Amit kínálunk

Bónusz - elérhető az éves alapbér 10%-a

Éves bruttó 600.000 Ft Cafeteria keret

Magánegészségügyi járóbeteg-ellátás

Kedvezményes áramvételezési lehetőség

Home office lehetőség

Csoportos élet- és balesetbiztosítás

Munkavégzés helye: Győr, Kandó Kálmán út 11-13.
Pozíció azonosító: 242108

Kapcsolat
El tudod képzelni magad a fenti pozícióban? Várjuk pályázatodat, alakítsuk együtt a jövő energiavilágát! Látogass el karrieroldalunkra is, ahol hasznos információkat találsz a kiválasztási folyamatunkkal kapcsolatban.

Együtt alakítjuk a jövő energiavilágát!
Az új E.ON vállalatcsoport az európai energiahálózatok és az energiával kapcsolatos infrastruktúra egyik legerősebb üzemeltetője, és korszerű ügyfélmegoldások szolgáltatója több mint 50 millió ügyfél számára. Összesen több mint 75 000 munkatársunk van 15 országban. Így ideális helyzetből segíthetjük elő az európai energiafordulatot. Két fenntartható növekedési területre összpontosítva, és az innogy felvásárlásával az E.ON teljes mértékben elkötelezi magát az energiavilág alapvető átalakulása mellett. Európa egyik legnagyobb energetikai szolgáltatójaként aktívan vezetjük az energiafordulatot Magyarországon és Európában. A két vállalat szakértelmének egyesítése az E.ON-t úttörővé teszi az új és innovatív energiamegoldások kidolgozásában, és lehetővé teszi, hogy az energiaszektor legtehetségesebb munkatársai dolgozzanak nálunk.

A kiválasztási eljárás során az E.ON egyenlő esélyeket biztosít minden jelentkező számára nemzetiségre, korra, nemre, fogyatékosságra, illetve megváltozott munkaképességre való tekintet nélkül. A mi feladatunk az egyenlő esélyű részvétel technikai feltételeinek biztosítása. Kérjük, erre vonatkozó igényedet jelezd a pályázatodban.