Hotel Schönegg Zermatt **** | Relais & Châteaux logó

Assistant Front Office & Reservation (m/w) ab Mai

Jelentkezés a cégnél

Cég neve

Hotel Schönegg Zermatt **** | Relais & Châteaux
Munkavégzés helye

Wiestistrasse 8, 3920 Zermatt, Switzerland

Munkaidő, foglalkoztatás jellege
- Teljes munkaidő
- Általános munkarend
Elvárások
- Angol középfok és
- Német középfok és
- Francia középfok
- 1-3 év tapasztalat
- Középiskola

Állás elmentve

A hirdetést eltávolítottuk a mentett állásai közül.

Responsibilities

Ihre Aufgaben

Ob im direkten Gästekontakt, in der Koordination oder im Austausch mit anderen Abteilungen – Ihr Alltag ist vielseitig und lebendig.

Sie empfangen unsere Gäste persönlich und herzlich – und sorgen dafür, dass sie sich vom ersten Moment an wohlfühlen
Sie setzen Wünsche um, beantworten Fragen, schaffen Lösungen – auch wenn sie ausserhalb des Gewohnten liegen
Sie beraten unsere Gäste mit Feingefühl und geben individuelle Empfehlungen – sei es für Wanderungen, Restaurantbesuche oder besondere Erlebnisse
Sie verkaufen aktiv Zimmer und halten unser Buchungssystem Casablanca stets aktuell
Sie übernehmen die Gästekorrespondenz und kümmern sich um einen reibungslosen Ablauf vor, während und nach dem Aufenthalt
Sie koordinieren interne Abläufe über Microsoft Teams mit Housekeeping, Portiers, Service und Küche
Sie behalten auch bei spontanen Änderungen oder anspruchsvollen Situationen den Überblick
Sie übernehmen Verantwortung für die Kasse und arbeiten präzise und zuverlässig

Requirements

Ihr Profil

Gastfreundschaft liegt Ihnen im Blut – Organisation, Kommunikation und Herzlichkeit ebenso.

Sie haben mehrjährige Erfahrung an der Rezeption und in der gehobenen Hotellerie
Sie haben Erfahrung im Team Management und Mitarbeiterführung/Einarbeitung
Sie sprechen fliessend Deutsch und Englisch – Französisch ist ein Plus und kann bei uns vertieft werden
Sie arbeiten strukturiert, selbstständig und lösungsorientiert
Sie haben ein gutes Gespür für Menschen und Situationen
Sie behalten auch in intensiven Momenten Ruhe und Übersicht
Sie sind offen für digitale Tools und arbeiten sich gerne in neue Systeme ein
Sie sind bereit, im Früh-, Mittel- und Spätdienst zu arbeiten – Wochenenden und Feiertage eingeschlossen
Sie kennen die Philosophie und Qualitätsansprüche von Relais & Châteaux und verstehen, wie diese die Kultur, den Stil und die täglichen Abläufe eines Betriebs prägen
Folgende Software/Tools sind Ihnen bekannt oder ein Begriff: PMS Casablanca oder Protel, SimpleBooking, Synxis, Channel Manager VerticalBooking, Canva, Webflow (CMS) und MIRUS (Personal/Dienstplannung)

What we offer

Verschiedene Gründe, sich für uns zu entscheiden

Was wir bieten

• Einen Arbeitsplatz mit Front-Row-Sicht aufs Matterhorn
• Ein lebhaftes, familiäres Umfeld mit einem ambitionierten Team
• Geregelte Arbeitszeiten mit Zeiterfassung (Stempeluhr)
• Mitarbeiteruniform und Unterstützung bei der Einarbeitung
• Viele attraktive Benefits:
– 25% Rabatt F&B
– Einkauf zum Einkaufspreis (lernen Sie unsere Weine kennen)
– CHF 150.– pro Nacht für Family
– CHF 100.– bis 150.– Relais Team Raten in anderen Relais & Châteaux Häusern (weltweit)
– Gratis Nutzung von unserem INFINITY Spa
– Gratis Ski-Verleih bei FlexRent

Zermatt bietet Ihnen zudem ein internationales Skigebiet, traumhafte Wanderwege und viele weitere Möglichkeiten – in einem Umfeld, das Natur und Qualität vereint.