Senior Digitális marketing és Loyalty ügyfélkapcsolati manager

Jelentkezem

Cég neve

Nitro Communications Kft.
Munkavégzés helye

Hibrid • 1027 Budapest, Tölgyfa utca

Nézze meg a jelentkezők átlag bérigényét!

Ft/hó Megnézem

Munkaidő, foglalkoztatás jellege
- Teljes munkaidő
- Alkalmazotti jogviszony
- Általános munkarend
Elvárások
- Nem kell nyelvtudás
- 5-10 év tapasztalat
- Főiskola

Állás elmentve

A hirdetést eltávolítottuk a mentett állásai közül.

A hirdetés adatait sikeresen elküldte az email címére.

Feladatok

1. Stratégia és tanácsadás

- Ügyfelek üzleti céljainak marketing és CRM stratégiává alakítása
- Loyalty és CRM programok megtervezése
- Marketingmix kialakítása (email, CRM, digitális csatornák)
- Proaktív javaslatok ügyfélnövekedésre (retention, engagement, CLV)

2. Ügyfélkezelés

- Önálló ügyfélfelelősség (account ownership)
- Kapcsolattartás döntéshozói szinten
- Workshopok, státuszok és prezentációk tartása
- Igények strukturálása, briefek kialakítása

3. Projektvezetés

- Teljes projekt lifecycle menedzsment (tervezés - kivitelezés - értékelés)
- Több párhuzamos projekt koordinálása
- Határidők, scope és minőség biztosítása
- Belső csapatok (design, CRM, data) irányítása

4. CRM & Loyalty működtetés

- CRM és loyalty programok stratégiai és operatív működtetése
- Kampányok (email, lifecycle, retention) tervezése és koordinálása
- Customer journey fejlesztése
- Automatizmusok és lifecycle logikák kialakítása

5. Üzleti és pénzügyi felelősség

- Projekt költségvetések kezelése
- Árajánlatok készítése és scope meghatározás
- Erőforrás-optimalizálás
- ROI és üzleti eredmények fókuszban tartása

6. Account alapú növekedés

- Meglévő ügyfelek fejlesztése (upsell, cross-sell)
- Hosszú távú partneri kapcsolatok építése
- Ügyfélportfólió bevételének növelése

7. Reporting és elemzés

- Havi riportok és business review-k készítése
- KPI-ok meghatározása és követése
- Insightok megfogalmazása és döntéstámogatás

8. Stakeholder menedzsment

- Alvállalkozók és beszállítók koordinálása
- Belső csapatok összehangolása
- Hatékony kommunikáció minden érintett felé

Elvárások

van 5 + év tapasztalatod digitális marketing / CRM / loyalty területen

dolgoztál már ügyféloldali vagy ügynökségi környezetben

van tapasztalatod email marketing, CRM vagy retention projektekben

képes vagy stratégiai gondolkodásra, nem csak végrehajtásra

önállóan dolgozol, felelősséget vállalsz

erős az üzleti szemléleted (nem csak marketing fókusz)

magabiztosan kommunikálsz ügyfelekkel

strukturáltan gondolkodsz és priorizálsz

Előnyt jelent

loyalty program tapasztalat

marketing automation rendszerek ismerete

data / analitikai affinitás

prezentációs rutin vezetői szinten

Amit kínálunk

senior szintű, önálló szerep

változatos, komplex projektek

folyamatosan segítjük a fejlődésedet

versenyképes fizetést biztosítunk

budai irodát remek közlekedéssel

hibrid (irodai és otthoni) munkavégzési lehetőséget

Céginformáció

Csatlakozz a Nitro-hoz, Magyarország első Brand Loyalty ügynökségéhez! Senior digitális marketing és ügyfélkapcsolati managert keresünk.

Ha könnyedén átlátod, hogy az egyes marketing csatornák milyen formában járulnak hozzá ahhoz, hogy segítsünk elérni ügyfeleink üzleti céljait, ha dolgoztál már digitális, CRM jellegű, e-mail marketing vagy loyalty projekteken, erős eredmény fókusszal rendelkezel, önállóan, felelősségteljesen dolgozol és az ügyfeleket partnerként kezeled, tanácsadóként és nem csak kivitelezőként segítesz elérni a céljaikat, akkor pont téged keresünk!

Ha ezekben a pontokban magadra ismersz, akkor érdemes beszélnünk!