Rezeptions- & Reservierungsmitarbeiter (m/w)

Werde Teil der Julen-Familie – Für die Sommersaison oder in Jahresstelle | Start nach Vereinbarung

Deine Aufgaben bei uns:

• Empfang und persönliche Betreuung unserer Gäste – von der Reservierung bis zur Abreise
• Schriftliche und telefonische Gästekorrespondenz in Deutsch, Englisch und Französisch über Dailypoint
• Pflege und Verwaltung der Buchungen in unserem PMS Protel
• Koordination von Tischreservierungen über Aleno
• Aktiver Zimmerverkauf per E-Mail und Telefon
• Concierge-Aufgaben wie Beratung, Terminkoordination und individuelle Gästebetreuung
• Allgemeine organisatorische und administrative Aufgaben an der Rezeption

Das bringst du mit:

• Ausgezeichnete mündliche und schriftliche Deutschkenntnisse, gutes Englisch und idealerweise Grundkenntnisse in Französisch

• Ein respektvoller und professioneller Umgang mit Gästen, Kolleg:innen und Vorgesetzten ist für dich selbstverständlich

• Du bist ein echter Teamplayer, belastbar und behältst auch in hektischen Momenten den Überblick

• Dein Auftreten ist stets serviceorientiert, freundlich und qualitätsbewusst

• Du hast Freude am Kontakt mit internationalen Gästen und begeisterst durch dein Gastgeberherz

• Du bist versiert im Umgang mit MS Office; Erfahrung mit Protel ist ein Plus

• Zuverlässigkeit, Verantwortungsbewusstsein und persönliches Engagement runden dein Profil ab

Das bieten wir dir:

• Eine Ganzjahresstelle in einem traditionsreichen, dennoch modernen Zermatter Familienbetrieb

• Unterkunft in Zermatt – je nach Bedarf und Verfügbarkeit in verschiedenen Kategorien

• Eine leistungsgerechte und faire Vergütung entsprechend deiner Qualifikation und Erfahrung

• 5-Tage-Woche für eine ausgewogene Work-Life-Balance

• Tradition Julen Mitarbeiterkarte mit attraktiven Vergünstigungen, z. B. im Papperla Pub

• Kostenfreie Nutzung von Schwimmbad und Fitnessraum täglich von 07:00 bis 14:00 Uhr

• Ein wertschätzendes und kollegiales Team, das mit Freude und Stolz bei der Arbeit ist

• Flache Hierarchien und ein familiäres Arbeitsumfeld mit offener, ehrlicher Kommunikation

• Ein gepflegter, innovativer Arbeitsplatz mit modernen, gut vernetzten Programmen

• Flexible Urlaubsplanung im Rahmen des Betriebskalenders