L\u00e9nyeg\u00e9ben ez a kil\u00e9ptet\u00e9si folyamat biztos\u00edtja, hogy ne maradjanak elvarratlan sz\u00e1lak, amikor egy alkalmazott elhagyja a v\u00e1llalatot.<\/p>\n
Mi\u00e9rt fontos a kil\u00e9ptet\u00e9si folyamat?<\/b><\/h2>\n
Amikor egy munkav\u00e1llal\u00f3 t\u00e1vozik, vagy a v\u00e1llalatunk t\u00e1mogat\u00f3ja, vagy \u201eellenfele\u201d lesz. A t\u00e1mogat\u00f3k elismer\u0151en besz\u00e9lnek r\u00f3lunk \u00e9s potenci\u00e1lis \u00faj munkat\u00e1rsakat k\u00fcldhetnek a c\u00e9g\u00fcnkh\u00f6z. A negat\u00edv tapasztalattal t\u00e1voz\u00f3k azonban nem fogj\u00e1k senkinek sem aj\u00e1nlani a v\u00e1llalatunkat, \u00e9s ez hossz\u00fa t\u00e1von \u00e1rthat nek\u00fcnk.<\/p>\n
Egy hat\u00e9kony offboarding folyamat seg\u00edt cs\u00f6kkenteni annak az es\u00e9ly\u00e9t, hogy a f\u00e9lre\u00e9rt\u00e9sek a munkav\u00e1llal\u00f3 tov\u00e1bbl\u00e9p\u00e9se ut\u00e1n is fennmaradjanak. Ha id\u0151t sz\u00e1nunk arra, hogy megismerj\u00fck az alkalmazott tapasztalatait, akkor tov\u00e1bbi (egy\u00e9bk\u00e9nt) lehet\u0151s\u00e9gekkel v\u00e1lhatunk el egym\u00e1st\u00f3l a kapcsolat\u00e9p\u00edt\u00e9s, a fejl\u0151d\u00e9s \u00e9s a n\u00f6veked\u00e9s ter\u00e9n.<\/p>\n
1. \u00a0 Az offboarding \u00e9p\u00edti a v\u00e1llalat munk\u00e1ltat\u00f3i m\u00e1rk\u00e1j\u00e1t<\/h3>\n
Manaps\u00e1g m\u00e9g mindig sok szektorban besz\u00e9lhet\u00fcnk munkaer\u0151hi\u00e1nyr\u00f3l, ami azt eredm\u00e9nyezi, hogy elk\u00f6telezetts\u00e9g \u00e9s pozit\u00edv tapasztalatok hi\u00e1ny\u00e1ban a munkav\u00e1llal\u00f3k gyorsan \u00faj \u00e1ll\u00e1st fognak keresni. Ebben a keres\u00e9sben nagy szerepet j\u00e1tszik a jelenlegi \u00e9s volt alkalmazottak v\u00e9lem\u00e9nye a c\u00e9gekr\u0151l.<\/p>\n
K\u00f6vetkezetesen pozit\u00edv munkav\u00e1llal\u00f3i \u00e9lm\u00e9nyre van sz\u00fcks\u00e9g a teljes munkav\u00e1llal\u00f3i \u00e9letciklus sor\u00e1n ahhoz, hogy k\u00e9s\u0151bb j\u00f3 \u00e9rt\u00e9kel\u00e9seket kapjunk a munkav\u00e1llal\u00f3kt\u00f3l, \u00e9s pozit\u00edv munk\u00e1ltat\u00f3i m\u00e1rk\u00e1t \u00e9p\u00edts\u00fcnk. Az offboarding gyakorlatunk egy utols\u00f3 es\u00e9lyt adhat arra, hogy demonstr\u00e1ljuk szervezet\u00fcnk \u00e9rt\u00e9keit a t\u00e1voz\u00f3 munkav\u00e1llal\u00f3inknak. Ez nagyban hozz\u00e1j\u00e1rulhat egy olyan munk\u00e1ltat\u00f3i m\u00e1rka megteremt\u00e9s\u00e9hez, amely sokkal t\u00f6bbet ad, mint egy egyszer\u0171 marketing.<\/p>\n
2. \u00a0 A hat\u00e9kony kil\u00e9ptet\u00e9s felsz\u00ednre hozza az alkalmazottak f\u00e1jdalmas pontjait<\/h3>\n
Az offboarding ritka lehet\u0151s\u00e9get k\u00edn\u00e1l az alkalmazottaknak arra, hogy \u0151szint\u00e9n besz\u00e9ljenek a szervezetn\u00e9l szerzett j\u00f3 \u00e9s rossz tapasztalataikr\u00f3l. A munkav\u00e1llal\u00f3i tapasztalatok meg\u00e9rt\u00e9s\u00e9re sz\u00e1nt id\u0151 azonban nem csak a kil\u00e9ptet\u00e9si folyamatra korl\u00e1toz\u00f3dhat, amikor (az adott szem\u00e9lyn\u00e9l) m\u00e1r esetleg t\u00fal k\u00e9s\u0151 cselekedni. A munk\u00e1ltat\u00f3 \u00e9s a munkav\u00e1llal\u00f3k k\u00f6z\u00f6tti kapcsolatok er\u0151s\u00edt\u00e9s\u00e9nek folyamatos tev\u00e9kenys\u00e9gnek kell lennie, nem pedig csak egy egyszeri feladatnak a list\u00e1n.<\/p>\n
A HR szakembereknek \u00fagy kell tekinteni\u00fck a koll\u00e9ga t\u00e1voz\u00e1s\u00e1ra, mint egy lehet\u0151s\u00e9gre, hogy felismerj\u00e9k a probl\u00e9m\u00e1kat, seg\u00edtsenek a t\u00e1voz\u00f3 alkalmazottaknak, hogy \u00fagy \u00e9rezz\u00e9k, meghallgatj\u00e1k \u0151ket, majd k\u00e9s\u0151bb m\u00e9rhet\u0151 l\u00e9p\u00e9seket is kell tenni\u00fck az\u00e9rt, hogy \u00e9rdemi v\u00e1ltoz\u00e1st \u00e9rjenek el.<\/p>\n
3. \u00a0 Az offboarding nyitva hagyja az ajt\u00f3t a visszat\u00e9r\u0151 alkalmazottak sz\u00e1m\u00e1ra<\/h3>\n
Az alkalmazottakkal val\u00f3 ny\u00edlt kommunik\u00e1ci\u00f3 fenntart\u00e1sa kulcsfontoss\u00e1g\u00fa, amikor a szak\u00e9rtelm\u00fcket a szervezet ig\u00e9nyeihez kell igaz\u00edtani. Ha egy munkav\u00e1llal\u00f3 karrier\u00fatja m\u00e1s ir\u00e1nyba vezet, mint amit mi biztos\u00edtani tudunk, a gondos \u00e9s alapos kil\u00e9ptet\u00e9si folyamat lehet\u0151s\u00e9get adhat arra, hogy k\u00e9s\u0151bb visszat\u00e9rjenek c\u00e9g\u00fcnkh\u00f6z. A kor\u00e1bbi munkat\u00e1rsak teljes\u00edtm\u00e9ny\u00e9vel kapcsolatos inform\u00e1ci\u00f3k nyomon k\u00f6vet\u00e9se seg\u00edthet a toborz\u00f3knak m\u00e9rlegelni \u0151ket m\u00e1s jel\u00f6ltekkel szemben.<\/p>\n
A kil\u00e9ptet\u00e9s legfontosabb eleme: az exit interj\u00fa<\/b><\/h2>\n
A kil\u00e9p\u00e9s okait felt\u00e9rk\u00e9pez\u0151 besz\u00e9lget\u00e9shez sz\u00fcks\u00e9ges a bizalom a k\u00e9t f\u00e9l k\u00f6z\u00f6tt, ez azonban nem mindig adott, f\u0151leg egy t\u00f6bbsz\u00f6ri s\u00e9relmeket \u00e1t\u00e9lt munkav\u00e1llal\u00f3n\u00e1l. Csik\u00f3s-Nagy Katalin, a HR Evolution tulajdonos-\u00fcgyvezet\u0151je szerint a ki-hol-hogy k\u00e9rd\u00e9sek ment\u00e9n \u00e9rdemes \u00e1tgondolni az exit interj\u00fa szitu\u00e1ci\u00f3j\u00e1t:<\/p>\n
Csik\u00f3s-Nagy Katalin<\/p>\n a HR Evolution tulajdonos-\u00fcgyvezet\u0151je<\/p>\n Nem mindegy, hogy ki l\u00e1tja el az exit interj\u00fat. Az az ide\u00e1lis, ha min\u00e9l f\u00fcggetlenebb szem\u00e9ly besz\u00e9lget a kil\u00e9p\u0151kkel, annak \u00e9rdek\u00e9ben, hogy el merje mondani \u0151szint\u00e9n a s\u00e9relmeit, csal\u00f3d\u00e1sait. Kutat\u00e1sunk alapj\u00e1n a munkav\u00e1llal\u00f3k nem v\u00e1llalj\u00e1k v\u00e9lem\u00e9ny\u00fcket munkaad\u00f3juk fel\u00e9 \u00e9s m\u00e1st mondanak a kil\u00e9p\u00e9s val\u00f3di ok\u00e1r\u00f3l. Minden m\u00e1sodik munkav\u00e1llal\u00f3 nem mondja meg a val\u00f3s okot, ebb\u0151l k\u00f6vetkezik, hogy csak egy f\u00fcggetlen f\u00e9l, interj\u00faztat\u00f3 ad \u00e9rt\u00e9kelhet\u0151, igaz eredm\u00e9nyt, amib\u0151l hat\u00e9kony int\u00e9zked\u00e9seket hozhatunk. A f\u00fcggetlens\u00e9gen t\u00fal az interj\u00faztat\u00f3 emp\u00e1tia k\u00e9szs\u00e9g\u00e9nek sz\u00fcks\u00e9gess\u00e9g\u00e9t emeln\u00e9m ki, \u00e9s persze a szakmai felk\u00e9sz\u00fclts\u00e9g sem elhanyagolhat\u00f3. Nem felt\u00e9tlen\u00fcl kell szem\u00e9lyesen besz\u00e9lni, telefonon is m\u0171k\u00f6dik, de akkor is fontos, hogy mindk\u00e9t f\u00e9l zavartalan k\u00f6r\u00fclm\u00e9nyek k\u00f6z\u00f6tt legyen. \u00c9rdemes el\u0151re kialak\u00edtott strukt\u00far\u00e1t, k\u00e9rd\u0151sort haszn\u00e1lni az \u00f6sszehasonl\u00edt\u00e1s, elemz\u00e9s \u00e9rdek\u00e9ben. Ne hanyagoljuk el a bevezet\u0151t, a korrekt t\u00e1j\u00e9koztat\u00e1st az interj\u00fat c\u00e9lj\u00e1r\u00f3l.<\/p>\n Jogosan gondolhatjuk viszont, hogy a munkav\u00e1llal\u00f3nak m\u00e1r nem \u00e9rdeke a tapasztalatair\u00f3l \u0151szint\u00e9n besz\u00e9lni \u00e9s adott esetben \u00fajra felt\u00e9pni a sebeket. Ilyen esetben azt javasolja Katalin, hogy kezdj\u00fck azzal a besz\u00e9lget\u00e9st, hogy sz\u00e1munkra nagyon fontos a kil\u00e9p\u0151 visszajelz\u00e9se, v\u00e9lem\u00e9nye, t\u00e1j\u00e9koztassuk a besz\u00e9lget\u00e9s c\u00e9lj\u00e1r\u00f3l \u00e9s korrekten ismertess\u00fck, hogy fogjuk a v\u00e1laszokat feldolgozni, milyen riport lesz bel\u0151le. \u00c1lljunk hozz\u00e1 \u00fagy, hogy ak\u00e1r a d\u00f6nt\u00e9s\u00e9t is megv\u00e1ltoztathatja, azaz lehet, hogy befoly\u00e1solhatjuk, visszaford\u00edthatjuk m\u00e9g a v\u00e1laszt\u00e1s\u00e1t. Vagy ha azt m\u00e1r nem is, akkor \u2013 ha j\u00f3 koll\u00e9ga \u2013 eml\u00e9keztess\u00fck, hogy k\u00e9s\u0151bb visszav\u00e1rjuk. Egy ilyen munkaer\u0151piaci helyzetben \u00e9rdemes sz\u00e1mon tartanunk azokat a kil\u00e9p\u0151 koll\u00e9g\u00e1kat, akik nyitottak arra, hogy k\u00e9s\u0151bb visszaj\u00f6jjenek hozz\u00e1nk. Ez\u00e9rt erre felt\u00e9tlen\u00fcl k\u00e9rdezz\u00fcnk is r\u00e1 a besz\u00e9lget\u00e9s sor\u00e1n konkr\u00e9tan.<\/p>\n \u00c9s hogy milyen szempontok alapj\u00e1n \u00e9rdemes \u00f6ssze\u00e1ll\u00edtani a besz\u00e9lget\u00e9s strukt\u00far\u00e1j\u00e1t \u00e9s k\u00e9rd\u00e9seit? A fluktu\u00e1ci\u00f3kezel\u0151 szak\u00e9rt\u0151 szerint: \u201eA legfontosabb, hogy legyen objekt\u00edv \u00e9s szubjekt\u00edv r\u00e9sze is. Adjunk lehet\u0151s\u00e9get arra, hogy indokolja, mit mi\u00e9rt \u00e9rt\u00e9kelt az adott pontsz\u00e1mra. Konkr\u00e9tan k\u00e9rdezz\u00fcnk r\u00e1, mi vezetett a d\u00f6nt\u00e9s\u00e9hez. Mikor j\u00f6tt el\u0151sz\u00f6r a gondolat, hogy felmond? Milyen csal\u00f3d\u00e1sok, milyen hat\u00e1sok \u00e9rt\u00e9k, hogy ezt a d\u00f6nt\u00e9st hozta? Mi volt a f\u0151 oka? A lent felsorolt t\u00e9mak\u00f6r\u00f6k ment\u00e9n j\u00f3l csoportos\u00edthatjuk a f\u0151bb k\u00e9rd\u00e9seinket.\u201d<\/p>\n Kil\u00e9p\u00e9s okai:<\/b> A legalapvet\u0151bb t\u00e9ma, ami egy exit interj\u00faban felmer\u00fclhet az a munkav\u00e1llal\u00f3 kil\u00e9p\u00e9s\u00e9nek oka. Kiemelt figyelmet kell ford\u00edtani arra, hogy a val\u00f3di okokat keress\u00fck \u00e9s ne pedig k\u00f6vetkezm\u00e9nyeket tekints\u00fcnk oknak.<\/p>\n El\u00e9gedetts\u00e9g<\/b>: Sok esetben a munkav\u00e1llal\u00f3 sincs tiszt\u00e1ban azzal, hogy pontosan mik j\u00e1rultak hozz\u00e1 ahhoz, hogy a kil\u00e9p\u00e9s mellett d\u00f6nt\u00f6tt. Ir\u00e1nymutat\u00e1st adhat sz\u00e1munkra, ha tematikusan megk\u00e9rdezz\u00fck, hogy mennyire volt el\u00e9gedett a munkaviszony k\u00fcl\u00f6nb\u00f6z\u0151 aspektusaival.<\/p>\n H\u00e1tr\u00e1ltat\u00f3, visszaford\u00edt\u00f3 t\u00e9nyez\u0151k<\/b>: Sokszor id\u0151 telik el a d\u00f6nt\u00e9s \u00e9s a felmond\u00e1s t\u00e9nyleges bead\u00e1sa k\u00f6z\u00f6tt. Ez ak\u00e1r heteket, h\u00f3napokat is jelenthet, amikor a folyamat m\u00e9g visszaford\u00edthat\u00f3 lett volna. Ha megismerj\u00fck ezeket a t\u00e9nyez\u0151ket az seg\u00edthet abban, hogy a j\u00f6v\u0151ben elej\u00e9t a nem k\u00edv\u00e1nt folyamatoknak.<\/p>\n Hova tov\u00e1bb?<\/b> Ismerj\u00fck meg a versenyt\u00e1rsainkat a munkaer\u0151piacon. Tudjuk meg, hogy munkav\u00e1llal\u00f3ink hova v\u00e1ndorolnak el, sz\u00fcks\u00e9g eset\u00e9n v\u00e9gezz\u00fcnk \u00f6sszehasonl\u00edt\u00f3 elemz\u00e9st a sz\u00f3ban forg\u00f3 v\u00e1llalatokkal \u00e9s tudjuk meg, miben tudnak t\u00f6bbet ny\u00fajtani n\u00e1lunk.<\/p>\n Er\u0151ss\u00e9gek<\/b>: K\u00e9rdezz\u00fck meg, mi volt az amit szeretett a munkahely\u00e9ben, \u00edgy k\u00e9pet kaphatunk arr\u00f3l, hogy mire \u00e9p\u00edthet\u00fcnk a toborz\u00e1s \u00e9s a megtart\u00e1s sor\u00e1n.<\/p>\n Fontos, hogy a hat\u00e9kony offboarding folyamatnak nincs v\u00e9ge azzal, hogy lezajlanak a besz\u00e9lget\u00e9sek. Az itt megszerzett visszajelz\u00e9seket be kell \u00e9p\u00edteni, forgatni a v\u00e1llalat m\u0171k\u00f6d\u00e9s\u00e9be, ez\u00e9rt a HR-nek kiemelt feladata, hogy javaslatokat hozzon arra, hol \u00e9s min sz\u00fcks\u00e9ges v\u00e1ltoztatni az\u00e9rt, hogy hossz\u00fa t\u00e1von elk\u00f6telezett \u00e9s pozit\u00edv \u00e9lm\u00e9nyekkel gazdagod\u00f3 munkav\u00e1llal\u00f3kat foglalkoztassanak. \u00cdgy cs\u00f6kkenthetj\u00fck a fluktu\u00e1ci\u00f3t, valamint t\u00e1voz\u00e1s eset\u00e9n sem kell agg\u00f3dnunk a negat\u00edv visszajelz\u00e9sek \u00e9s a munk\u00e1ltat\u00f3i m\u00e1rka s\u00e9r\u00fcl\u00e9se miatt.<\/p>\n K\u00e9sz\u00edtette:<\/strong>\u00a0Vars\u00e1nyi Zs\u00f3fi<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":" Cikk\u00fcnkben fluktu\u00e1ci\u00f3kezel\u0151 szak\u00e9rt\u0151t k\u00e9rdezt\u00fck a kil\u00e9p\u00e9si folyamatok fontoss\u00e1g\u00e1r\u00f3l, szerep\u00e9r\u0151l \u00e9s elemeir\u0151l.<\/p>\n","protected":false},"author":26,"featured_media":9324,"comment_status":"closed","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_acf_changed":false,"footnotes":""},"categories":[4,269,276],"tags":[],"class_list":["post-9323","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-elbocsatas","category-mikro-kis-es-kozepvallalkozasoknak-szolo-cikkek","category-nagyvallalatok"],"acf":[],"yoast_head":"\n![\"Csik\u00f3s-Nagy](\"https:\/\/www.profession.hu\/hrfeed\/wp-content\/uploads\/2022\/05\/csnks.jpg\" "\\"csnks\\"")
<\/span><\/p>\n