Tanulmányi referens állások Budapesten (Ügyfélszolgálat, vevőszolgálat)

• tanácsadás képzéseink iránt érdeklődők és tanulóink számára,
• tanulóink képzésekkel kapcsolatos problémáinak kezelése, ügyintézésben történő segítségnyújtás,
• adminisztratív feladatok ellátása az adatbázisainkban és a tanügyi rendszerekben,

•    közreműködés a fogyasztóvédelmi hatáskörben eljáró kormányhivatalok szakmai irányításában, ennek keretében szakmai eljárásrendek kidolgozása, az országos vizsgálatok előkészítése és folyamatos szakmai háttértámogatás nyújtása azok lefolytatása során, az ellenőrzések és eljárások...

• a gépjárművezetőkkel, valamint flottakoordinátorokkal történő kapcsolattartás szóban és írásban egyaránt;
• szervizesemények adminisztrációja;
• gumicsere szezon ügyeinek menedzselése;
• üzemanyagkártya, autópálya-matrica igénylése;
• csereautóval, bérautóval kapcsolatos ügyintézés;

• A páciens koordinátorok mindennapi munkájának összefogása, támogatása és motiválása.
• A betegút gördülékenységének biztosítása, operatív problémák proaktív kezelése.
• Munkaszervezési feladatok támogatása (műszakbeosztás, feladatprioritás stb.).
• Új kollégák betanításában való aktív részvétel.

feladatkörébe tartozik a forgalomirányítással egyeztetett módon a hibák rangsorolása, ütemezése, annak érdekében, hogy a hiba- és zavarelhárítási tevékenység hatékony és gazdaságos legyen. Szakmai tanácsokkal, tapasztalataival segíti a hibaelhárító személyzetet a hibák behatárolásában, szükség...

Feladataid közé tartozik a bejövő ügyfél-érdeklődések kezelése, a meglévő ügyfelek termékeinek megújítása és a megrendelések adminisztrációja. A munka sokrétű, és kiváló alkalmat kínál arra, hogy gyakorlati tapasztalatot szerezz az értékesítés területén egy fiatalos és támogató csapatban....