Senior ipari mérnök állások Budapesten (Ügyfélszolgálat, vevőszolgálat)

• A hiteles, gyors és biztonságos e-ügyintézés megvalósításához az e-Szignó szolgáltatásunk nyújtásával kapcsolatos ügyfélszolgálati feladatok ellátása, úgymint a
• bejövő és kimenő telefonhívások és e-mailek kezelése,

• A páciens koordinátorok mindennapi munkájának összefogása, támogatása és motiválása.
• A betegút gördülékenységének biztosítása, operatív problémák proaktív kezelése.
• Munkaszervezési feladatok támogatása (műszakbeosztás, feladatprioritás stb.).
• Új kollégák betanításában való aktív részvétel.

• A befektetési szolgáltatási és ügyfélszámla-vezetési folyamatok jogszabályi és belső előírásoknak megfelelő működtetése (Bszt., Kbftv., MNB elvárások).
• Lakossági és kisvállalati ügyfelek kiszolgálásának, ügyfélszolgálati folyamatainak szakmai felügyelete.

• Ebben a sokoldalú asszisztensi szerepben kulcsszerepet játszol a felsővezetők és szakmai területek támogatásában, események és tevékenységek összehangolásában.
• Szakmai területek adminisztratív támogatása
• HR adminisztrációban való részvétel
• Rendezvények, csapatépítők szervezése

Pénzügyi Adminisztráció: Értékesítési szerződések alapján történő számlák pontos kiállítása, kezelése és a kapcsolódó bevételek nyomon követése....

• Egészségügyi intézmény napi adminisztrációs és operatív feladatainak koordinálása, szervezése, ellenőrzése
• A hozzánk fordulók személyesen, telefonon, emailen történő tájékoztatása, irányítása
• Előjegyzések kezelése, szervezése, kapcsolattartás
• Munkafolyamatok kapcsán történő adatrögzítés

• Műszaki tartalmú vevői megkeresések (személyesen, telefonon, írásban) megválaszolása.
• Vevői igények felmérését követően árajánlatok készítése a szakipari munkák elvégzésére.
• Kapcsolattartás a kivitelezővel és az alvállalkozókkal.

• Gépjárművek teljes körű kárügyintézése
• Munkafelvétel, biztosítókkal és ügyfelekkel kapcsolattartás
• Csapat szakmai vezetése, munkájuk koordinálása és megszervezése
• Hatékonyság, ügyfél-elégedettség, ügyfélkiszolgálás minőségének biztosítása

• KLASSZIKUS BANKI SZÁMLAVEZETÉS: számlavezetéssel és jelzáloghitelezéssel kapcsolatos műveletek végzése, kapcsolattartás meglévő és új ügyfelekkel,
• JELZÁLOGHITELEZÉS: a Jelzálog termék- és szolgáltatáspalettájának ismerete és értékesítése,
• Prémium ügyfelek kiszolgálása számlanyitáshoz kapcsolódóan,

Lead & Inspire Your Team: Manage and mentor a dynamic 1st Level Support/Dispatcher team. Drive performance through regular evaluations, personalized development plans, monthly 1:1 sessions, and team meetings. Create schedules, foster professional growth, and build a motivating work environment....

• Unterstützung unserer Kunden telefonisch und schriftlich; Annahme und Bearbeitung von IT-Tickets (HW und SW) sowie Änderungsanfragen
• Überprüfung, Nachverfolgung und Dokumentation von Tickets in verschiedenen Systemen
• Kommunikation mit Kunden und Zusammenarbeit mit dem Second-Level-Support

• jól boldogulsz szervezési feladatok és szakmai szolgáltatások teljeskörű koordinációjával és adminisztrációjával,
• gyorsan, hatékonyan, precízen és a határidőket betartva oldod meg a felmerülő, akár párhuzamosan futó feladatokat,

feladatkörébe tartozik a forgalomirányítással egyeztetett módon a hibák rangsorolása, ütemezése, annak érdekében, hogy a hiba- és zavarelhárítási tevékenység hatékony és gazdaságos legyen. Szakmai tanácsokkal, tapasztalataival segíti a hibaelhárító személyzetet a hibák behatárolásában, szükség...

• Kapcsolattartás ügyfelekkel
• Írásban, telefonon vagy személyesen jelzett ügyféligények kezelése (elszámolási, reklamációs, díjfizetéssel kapcsolatos kérdések)
• Beérkező panaszlevelek megválaszolása
• Munkakörhöz kapcsolódó adminisztratív feladatok elvégzése

• Adminisztráció ellátása.
• A cég ügyfeleinek irányítása, szervezése személyesen és telefonon.
• Ügyfélpanaszok, ügyfél- reklamációk jelentése.
• Ügyfélszolgálati pénztár kezelése, számlák kiállítása.
• Megrendelések és beérkező posta iktatása.
• Értékesítési feladatok ellátása
• CRM rendszer kezelése

• ügyféligények kiszolgálása, ajánlatadás, szerződések megkötése,
• ügyfélkapcsolatok ápolása, ügyfélkezelés, promlémamegoldás 
• árképzéshez kapcsolódó piaci információgyűjtés, döntés-előkészítés,
• címlista, adatbázis kezelése, karbantartása,
• az értékesítési folyamat nyomon követése,

• Partner cégeinknél elhelyezett vending automaták működésének rendszeres auditálása
• Töltőtechnikusok munkájának segítése, támogatása, ellenőrzése
• Partnercégekkel való folyamatos kapcsolattartás, szolgáltatás szinvonalának emelése
• Kimutatások készítése a cégvezető felé

Szolgáltatások, csomagok értékesítése, tanácsadás a szolgáltatásaink megrendelése érdekében...