Önálló munkavégzés állás, munka

• ügyféligények kiszolgálása, ajánlatadás, szerződések megkötése,
• ügyfélkapcsolatok ápolása, ügyfélkezelés, promlémamegoldás 
• árképzéshez kapcsolódó piaci információgyűjtés, döntés-előkészítés,
• címlista, adatbázis kezelése, karbantartása,
• az értékesítési folyamat nyomon követése,

• Adminisztráció ellátása.
• A cég ügyfeleinek irányítása, szervezése személyesen és telefonon.
• Ügyfélpanaszok, ügyfél- reklamációk jelentése.
• Ügyfélszolgálati pénztár kezelése, számlák kiállítása.
• Megrendelések és beérkező posta iktatása.
• Értékesítési feladatok ellátása
• CRM rendszer kezelése

A POZÍCIÓRÓL Ebben a szerepben Ön lesz a kulcsfontosságú kapcsolat a sofőrök, a fuvarszervezés és az ügyfélszolgálat között. Ön kommunikálja a szállítási feladatokat, nyomon követi azok végrehajtását, és biztosítja a zökkenőmentes, hatékony és időben történő kiszállítást. Egyúttal figyel a...

• Adminisztráció ellátása.
• A cég ügyfeleinek irányítása, szervezése személyesen és telefonon.
• Ügyfélpanaszok, ügyfél- reklamációk jelentése.
• Ügyfélszolgálati pénztár kezelése, számlák kiállítása.
• Megrendelések és beérkező posta iktatása.
• Értékesítési feladatok ellátása
• CRM rendszer kezelése

• Partner cégeinknél elhelyezett vending automaták működésének rendszeres auditálása
• Töltőtechnikusok munkájának segítése, támogatása, ellenőrzése
• Partnercégekkel való folyamatos kapcsolattartás, szolgáltatás szinvonalának emelése
• Kimutatások készítése a cégvezető felé

• Ügyféligények és megrendelések kezelése, rögzítése, nyomon követése
• Telefonos és írásos ügyfélkapcsolat partnereinkkel
• Termékinformációk és megrendeléssel kapcsolatos támogatás
• Reklamációk kulturált és hatékony kezelése
• A csapat munkájának támogatása, adminisztratív feladatok ellátása

• Vevőktől érkező megrendelések, előrejelzések kezelése, visszaigazolása, azok SAP rendszerben történő rögzítése és nyomon követése
• Vevőkkel való teljes körű kapcsolattartás, kommunikáció
• Késztermékek készletének, készletszintjének felügyelete

• belföldi kamionos gépjármű flotta operatív irányítása / vezénylése
• saját állományú és alvállalkozói gépjárművezetők napi munkájának a felügyelete, szervezése / koordinálása
• folyamatos kapcsolattartás a gépjárművezetőkkel, megbízó partnerekkel és a társosztályokkal (raktár, elszámoltatás)

• ügyféligények alapján egészségügyi ellátásszervezés lebonyolítása (bejövő és kimenő hívások kezelése),
• szerződött szolgáltató partnerek kiszolgálása,
• kizárások mentesülések vizsgálata a biztosítási feltételek alapján és fedezetellenőrzés,
• időpontegyeztetés ellátó intézményekkel és az ügyfelekkel,

• Ügyfélszolgálati és recepciós feladatok ellátása francia és angol nyelven - Te fogod össze a páciensek és a csapat munkáját – segíted őket az érkezéstől a távozásig
• Páciensek fogadása, tájékoztatása barátságos, professzionális módon
• Időpontok egyeztetése külföldi és magyar pácienseink számára

Ebben a munkakörben aktívan tartod majd a kapcsolatot ügyfelekkel, akik a világ számos pontjáról kereshetnek meg téged. A feladatod középpontjában a műszaki támogatás, az adminisztrációs folyamatok kezelése és a szerviztevékenységek koordinálása áll. A napi munkád során az alábbi területeken...

• telefonon, E-mailen, Skype-on beérkező megkeresések kezelése
• vevői reklamációk kezelése (hiányos szállítás, sérült termékek stb.)
• visszáru ügyintézése
• bel és külföldi (írásban, sablon levelek használatával) beszállítókkal való kapcsolattartás
• futárcéggel való szoros együttműködés

Bejövő hívások kezelése, az ügyfelek tájékoztatása és segítése meghatározott témakörben, sablonok alapján....

• kimenő hívások indítása capitris rendszerben
• 8:00-12:00 és 14:00-18:00 rugalmasan
• 3/4/6 órás munkavégzés
• Heti minimum 15 óra