Járműátadási és ügyfélkapcsolati koordinátor állások, munkák Budapesten

• Egészségügyi intézmény napi adminisztrációs és operatív feladatainak koordinálása, szervezése, ellenőrzése
• A hozzánk fordulók személyesen, telefonon, emailen történő tájékoztatása, irányítása
• Előjegyzések kezelése, szervezése, kapcsolattartás
• Munkafolyamatok kapcsán történő adatrögzítés

• Érdeklődéseket kezelő, illetve utánkövető hívások (beérkező érdeklődőkkel adategyeztetés, majd azok továbbítása az országos kereskedői hálózat felé)
• Adategyeztető, ügyfélelégedettségi és rendezvényekkel kapcsolatos hívások
• Érdeklődő ügyfelek részére értékesítési konzultáció biztosítása

• ügyfelek telefonos és írásos megkereséseinek kezelése, információnyújtás és tanácsadás
• dokumentáció és adminisztráció elvégzése a belső szabályzatoknak megfelelően
• a társaság ügyfélforgalmának a hatékony és színvonalas ellátása
• az ügyfélszolgálatra érkezők gyors, pontos és udvarias kiszolgálása

• Telefonon, személyesen és e-mailen érkező IT kérdések és problémák kezelése
• Hibajegyek készítése, életútjuk nyomon követése
• Hardver- és szoftverproblémák diagnosztizálása és megoldása, vagy eszkalálása más IT megoldó területekre távoli eszközökkel, vagy személyesen.

• Rendszeres kapcsolattartás meglévő ügyfelekkel, igényeik felmérése és kezelése elsősorban telefonon és online
• Az ügyfél-elégedettség és ügyfélmegtartás növelése
• Keresztértékesítési lehetőségek kiaknázása, új ügyfelek szerzése
• Éves és havi értékesítési tervek megvalósítása, folyamatos eredménykövetéssel

• Telefonon, e-mailben érkező ügyfélmegkeresések kezelése
• Gépjárművek meghibásodása esetén szerviz időpont egyeztetése, javítások koordinálása
• Alapvető tájékoztatás nyújtása műszaki kérdésekben, ügyféltámogatás biztosítása
• Kárügyek kezelése, káreseti javítások szervezése

• Recepciós, front-office feladatok (ügyfélfogadás, számlázás, időpont egyeztetés)
• Ügyfélkoordinációs, back-office feladatok (ügyfélhívás, kezelési terv ismertetés, időpont egyeztetés, On-line bejelentkező rendszerrel kapcsolatos feladatok)

Webáruházunkba osztrák/német (részben magyar) nyelvterületről (mailben, néha telefonon) érdeklődők részére szakmai tanácsokat adsz, ajánlatokat dolgozol ki....

• Ügyfelek tájékoztatása telefonon és e-mailben
• Lakásmegtekintések szervezése és bemutatók lebonyolítása
• Kapcsolattartás ingatlanügynökökkel, meglévő és új ügyfelekkel
• Lakás átadások koordinálása, folyamatok nyomon követése
• Napi kapcsolattartás a jogi és pénzügyi osztállyal

• Beérkező érdeklődések kezelése, LinkedIn stratégiai elemzések elkészítése, bemutatása
• A cégünk LinkedIn szolgáltatásainak bemutatása, megoldási javaslatok prezentálása
• Szerződések előkészítése, lezárása (B2B környezetben)
• Meglévő ügyfelek rendszeres kapcsolattartása, eredmények bemutatása

• Ügyfeleink rendeléseinek rögzítése ügyviteli rendszerben
• Bejövő telefonok kezelése
• Számlázási feladatok
• Ügyfelekkel való kapcsolattartás írásban és telefonon
• Bejövő vásárlók kiszolgálása
• Ügyféltörzs karbantartás
• Kapcsolattartás raktárral, készletgazdálkodási feladatok

• Kiemelt ügyfelek raktározási szolgáltatásaihoz kapcsolódó kalkulációk, számlamellékletek elkészítése havi rendszerességgel, számla adatok átadása és számlázás előkészítése
• Adatbázisok, kimutatások készítése és kezelése
• Rendszeres havi jelentések, kapcsolattartás a vállalati kontrollerrel

• Bejövő telefonhívások fogadása, reklamációkezelés
•  Beérkező emailek folyamatos feldolgozása a napi igények alapján (megrendelések, adatváltozások)
• Ügyfélkapcsolattartás tervezés és sürgős, megoldandó helyzet céljából.

• az ügyfelek tájékoztatása, tanácsadás és segítségnyújtás a szolgáltatás használatában,
• telefonon vagy e-mailben érkező kérések, problémák, panaszok kezelése (domain, e-mail, tárhely és VPS szolgáltatások supportja),

• Respond to customer inquiries, complaints, roadside assistance requests, suggestions, and feedback via calls, emails, or live chat.
• Deliver timely, effective solutions while building trust and satisfaction.
• Accurately document and escalate complex cases when needed.

• Tervezői munkát megelőző teljes igényfelmérés;
• Tervekhez kapcsolódó anyagszámítás;
• Ajánlatok készítése, továbbítása a vevők felé és az ajánlatok utókövetése.
• Teljeskörű szakmai tanácsadás
• Projektekhez kapcsolódó folyamatok követése és támogatása
• Kapcsolattartás a társosztályokkal és ügyfelekkel

• Kapcsolattartás meglévő partnerekkel és új ügyfelekkel
• Telefonos és elektronikus úton érkező érdeklődések kezelése
• Értékesítési / javítási árajánlatok készítése
• Számlázás
• Pénztár kezelése
• Adminisztratív feladatok: adatok rögzítése a vállalati rendszerekben
• Kisebb raktári  feladatok, kézi árumozgatás

• kapcsolattartás a Biztosító alkusz és többesügynök partnereivel,
• a partnerek munkájának szakmai támogatása, fejlesztése (oktatás, képzés) országos lefedettséggel,
• partneri teljesítmények mérése, közös folyamatok menedzselése,

• Ügyfélszolgálati teendők telefonon és e-mailben történő ellátása
• Bejövő hívások fogadása: ügyfelek kérdéseinek megválaszolása, technikai segítségnyújtás, időpontegyeztetés, adminisztráció
• Kimenő hívások indítása: megkeresések visszahívása, welcome call, ügyfélelégedettségi kampányokban való részvétel

• Online találkozók leszervezése
• Kapcsolattartás az ügyfelekkel
•  Ügyfelek igényeinek felmérése és kiszolgálása
• Meglévő ügyfelek kezelése
• Pénzügyi termékek értékesítése