Front office menedzser állások, munkák szakiskola / szakmunkás képzői végzettséggel

Két részből áll a munkakör: irodavezető és számviteli ügyintéző, kb. fele-fele időben. Irodavezető: -Ügyfelek, szerződések adminisztrációja; -Cégkapu üzenetek, levelezések kezelése; -Kiszámlázás, fizetési emlékeztetők kiküldése; -Utalások előkészítése; -Ügyfélkommunikáció, ügyfélkérések...

• Sie füllen die Lobby mit Ihrer positiven Energie und sorgen dafür, dass sich sowohl Gäste als auch Kollegen bei Ihnen jederzeit willkommen und gut aufgehoben fühlen
• Sie unterstützen den Front Office Manager bei der operativen und administrativen Leitung des gesamten Empfangsbereichs

• Führung, Motivation und Weiterentwicklung des Front-Office-Teams
• Einsatzplanung, Schulungen, Mitarbeitergespräche sowie Ausbildung von Lernenden
• Aktive Gastgeberrolle mit Sicherstellung eines exzellenten Gästeservices und hoher Qualitätsstandards

• Gewährleistung von effizienten Abläufen durch vorausschauende Einsatzplanung
• Umsetzung von Schulungen sowie Motivation des Teams
• Förderung und Pflege des Teamspirit und einer ruhigen Arbeitsatmosphäre
• Sicherstellung eines erstklassigen Gästeerlebnisses inklusive Servicequalität

• Gesamtverantwortung für den Rezeptionsbereich – fachlich, organisatorisch und im täglichen Miteinander
• Führung und Begleitung des Front Office Teams mit Klarheit, Präsenz und Wertschätzung
• Sicherstellung strukturierter Abläufe bei gleichzeitig persönlicher, zugewandter Gästebetreuung

Du leitest das Herzstück des Hauses – unser Rezeptionsteam – und gehst mit positivem Beispiel für das Team voran, damit unsere Gäste von der Ankunft bis hin zur Abreise jederzeit außergewöhnlichen Service erhalten...

• Operative Steuerung & Koordination der reibungslosen Abläufe im Bereich Reservierung & Revenue
• Pflege von diversen Verkaufsportalen und Channel Manager Hotelnetsolutions
• Annahme und Bearbeitung von Reservierungen und Angeboten, per E-Mail und Telefon

“Live It. Then Deliver It.” - bringe dein Team dazu unvergessliche Erlebnisse für unsere Gäste zu schaffen und verliere dabei nicht den Blick für das Ganze! Wenn Du fliessend Deutsch und Englisch sprichst und Dich beruflich weiterentwickeln willst, dann freuen wir uns auf Deine Bewerbung!...

Wir erwarten von Dir - #dailybusiness / Du bist mitverantwortlich für die Leitung unserer Front Office Teams, in enger Absprache mit unserer Rooms Division Managerin und Front Office Managerin / Du stellst einen reibungslosen Ablaufe während aller Schichten sicher sowie gewährleitest...

• Zuständig für einen reibungslosen Ablauf der Empfangsschichten (früh und spät)
• Kenntnisse befähigen den Front Office Supervisor, Herausforderungen zu erkennen und wann immer nötig Hilfestellung zu leisten und die Abläufe am Front Office zu steuern und zu kontrollieren.

• im Zuge einer einschlägigen, touristischen Ausbildung mit überdurchschnittlichem Abschluß
• im Bereich Front Office oder Guest Relation und/oder waren bereits als Manager on Duty tätig

• Leadership: Sie führen, fördern und begeistern Ihr Front Office Team.
• Exzellenz-Sicherung: Check-in und Check-out sind bei Ihnen keine Routine, sondern eine Zeremonie nach Swiss Deluxe-, LQA- und Kronenhof-Standards.

• Bearbeitung von Reservierungen: Entgegennahme, Erfassung und Verwaltung aller Buchungen in unserem System.
• Individuelle Gästekommunikation: Telefonische und schriftliche Beratung sowie Erfassung von Sonderwünschen.
• Pflege und Verwaltung von Gäste- und Kundendateien.

• Koordination und Steuerung des reibungslosen Ablaufes an der Rezeption
• Koordination und Führen des 7 köpfigen Front Office Teams sowie die kontinuierliche Weiterentwicklung der Mitarbeiter:innen
• Freundliche, zuvorkommende und professionelle Betreuung unserer Gäste

• Check-in, Check-out, Kassenwesen, Debitoren
• Reservationen & Korrespondenz in der deutschen, französischen und englischen Sprache
• Individuelle Gästebetreuung vor Ort
• Allgemeine administrative Rezeptionsarbeiten
• Schichtleitung

Gastgeberrolle mit Herz: Sie sind die erste Anlaufstelle für unsere Gäste, sorgen für einen reibungslosen Check-in und Check-out und stehen mit Rat und Tat zur Seite – auch bei besonderen Anliegen....

• Gesamtverantwortung für die operative und strategische Leitung des Front Office
• Führung, Motivation und kontinuierliche Weiterentwicklung des Front Office Teams
• Aktive Gestaltung einer professionellen, wertschätzenden und leistungsorientierten Teamkultur

• Fachliche und disziplinarische Leitung des Front-Office-Teams inklusive Dienstplanung, Schulung und Mitarbeiterentwicklung
• Aktive Präsenz im operativen Tagesgeschäft mit einem herzlichen Empfang und professionellem Gästeservice

• Hauptverantwortung für die Leitung der Rezeption
• Professioneller Empfang unserer nationalen und internationalen Gäste
• Verantwortung für einen herzlichen und reibungslosen Check-In und Check-Out unserer Gäste
• Sicherstellung des bereits gut funktionierenden Ablaufes an der Rezeption

• stellvertretende Leitung und Organisation der Rezeptionsabteilung in Abwesenheit des Front Office Managers
• enge Zusammenarbeit und Absprache mit dem Front Office Manager
• Dienstplanerstellung des Teams
• Check In, Check Out, Conciergetätigkeiten, Gästekorrespondenz via Telefon/E-Mail