Ügyfélszolgálat állás, munka

Beérkező számlák iktatása, rögzítése könyvelő programban dokumentumkezelés, ügyfélszolgálat ellátása (telefon, e-mail, személyes).    ...

• Vendégek üdvözlése és eligazítása
• Asztalfoglalások kezelése és nyilvántartása
• Telefonos és e-mailes ügyfélszolgálat
• Napi adminisztratív feladatok ellátása

• Az értékesítést, illetve az értékesítőket támogató napi tevékenységek: rendelés rögzítés, számlázás, pénztárgép kezelés,
• Bejövő hívások kezelése és a beérkező ügyfelek fogadása, igények felmérése, valamint megrendelések esetén a teljes adminisztráció, számlázás,

• Adminisztrációs feladatok ellátása (CRM, ÁNYK);
• telefonos ügyfélszolgálat (8-16 óráig ügyfelek hívásának fogadása, hibajegy kezelés, egyéb);
• az értékesítési folyamatok háttértámogatása;
• partnereink, ügyfeleink támogatása, kapcsolattartás;
• megrendelések feldolgozása, dokumentálása;
• számlázási folyamatok;

• Kapcsolattartás meglévő ügyfelekkel: barátságos és professzionális telefonos kommunikáció
• Értékesítés: egészségtudatos étrendkiegészítő termékeink bemutatása és ajánlása
• Ügyféltájékoztatás: naprakész információk megosztása legújabb termékeinkről

• Adat és üzenetforgalom kezelése, felügyelete.
• Kereskedőkkel e-mailes és telefonos kapcsolattartás, egyeztetés.
• Reklamációkezelés és panasz ill. hatósági megkeresés esetén kivizsgálás.
• Kapcsolattartás és segítségnyújtás társszervezeteknek.
• Együttműködés az osztály ill. az igazgatóság többi csoportjával.

• szerződések adatainak kezelése, rögzítése;
• ügyfél állomány naprakész adminisztrációja, ahhoz tartozó egyeztetések és rendszerszintű ellenőrzések, riportok készítése;

• Digitális és papíralapú dokumentumok rendszerezése, nyilvántartása.
• Üzleti levelezések kezelése, ügyfelekkel való kapcsolattartás. 
• Beszerzések intézése (irodaszerek, technikai eszközök).
• Az iroda általános rendjének és működésének biztosítása. 

• Személyes ügyfélszolgálat
• Bejövő hívások és e-mailek megválaszolása
• Páciensek fizettetése, számlázás
• Adminisztratív feladatok
• Orvosok munkájának adminisztratív támogatása

• kiválasztási folyamat támogatása (interjúk szervezése, jelöltekkel való kapcsolattartás, tesztelések)
• dolgozói ügyfélszolgálat
• általános adminisztrációs feladatok
• a HR csapat munkájának teljes körű támogatása
• ad-hoc jellegű adminisztratív feladatok
• interjúk, AC-k koordinálása

• B2B és export (CZ–SK–SRB) partnerek rendeléseinek rögzítése, adminisztrálása
• Ügyfélszolgálat, kapcsolattartás partnerekkel e-mailben és telefonon.

• A Bankhoz beérkezett ügyfélpanaszok rögzítése, azok vizsgálata, szükség szerint társosztályokkal történő egyeztetése,
• A kivizsgálás során szerzett információk összegzése, önálló döntéshozatal az összegyűjtött adatok alapján,

• Gépjárművek kárügyintézése, az ehhez kapcsolódó dokumentáció kezelése;
• Biztosítókkal és hitelintézetekkel történő kapcsolattartás;
• Személyes ügyfélkezelés;
• Kintlévőség-kezelés: a biztosítótól érkező kárösszegek beérkezésének nyomon követése;
• Pénztárkezelés;
• Számlák készítése, bejövő számlák iktatása;

●csapatok fogadása, eligazítása, tájékoztatása magyarul és angolul; ●szabadulós játék levezetése az operátori szobából, a játékot kamerán kísérve, szükség szerint a játékosoknak telefonon segítséget nyújtva; ●a szabadulószobák előkészítése a következő játékhoz; ●irodai adminisztráció, foglalások...

• IT osztály adminisztratív feladatainak ellátás (dokumentációk, jegyzőkönyvek, riportok és statisztikák készítése)
• Dokumentumok kezelése, rendszerezése
• IT eszközök bevételezése, nyilvántartása, leltárkezelés
• IT helpdesk feladatok támogatása

• telefonon, E-mailen, Skype-on beérkező megkeresések kezelése
• vevői reklamációk kezelése (hiányos szállítás, sérült termékek stb.)
• visszáru ügyintézése
• bel és külföldi (írásban, sablon levelek használatával) beszállítókkal való kapcsolattartás
• futárcéggel való szoros együttműködés

• egyrészt ő felel az iroda zavartalan működéséért (pl. bérleti díjak, irodaszerek, jelenléti ívek kezelése)
• segíti a munkatársak munkaügyeit (jelenléti ívek, beléptetés, táppénz, szabadságigény, stb.)

Kapcsolattartás a bérlőinkkel és partnereinkkel, számlázás, kintlevőségkezelés. Az ingatlanokban szükséges karbantartások és felújítások megszervezése (árajánlatok bekérése, alapanyagok beszerzése, kapcsolattartás szakemberekkel). Az elérhető ingatlanok meghirdetése, bemutatása az érdeklődőknek....

• Az iroda működéséhez szükséges eszközök (irodaszerek, laptop, telefon, konyhai eszközök, élelmiszerek, takarítószerek stb.) beszerzése, kezelése, készletek nyomon követése, pontos nyilvántartása, ellátottság biztosítása
• IT support koordinálása, rendszergazdákkal való együttműködés

• Preparation and delivery of new and renewal service contract offerings
• Provide support to internal and external customers via phone and email
• Analyze reports and proactively update customers