Vevői reklamációkezelési menedzser állások, munkák szakiskola / szakmunkás képzői végzettséggel

• Sie sichern die optimale Hotelauslastung durch die professionelle Abwicklung von Individual-, Gruppen- und Event-Buchungen
• Sie bearbeiten Gäste- und Partneranfragen via Telefon, E-Mail und Web, erstellen die Korrespondenz und gewährleisten die Einhaltung der Servicestandards

• Gesamtverantwortung für den reibungslosen Betrieb sowie die organisatorische und qualitative Leitung des Spa- und Recreation-Bereichs
• Führung, Motivation und Entwicklung des Teams (bis zu 23 Mitarbeitende), inkl. Rekrutierung, Einarbeitung, Coaching und Leistungsbewertung

Die Gästeerfahrung und das Team stehen im Mittelpunkt deiner Tätigkeiten. Zusammen mit dem Director of F&B bist du dafür verantwortlich, ein exzellentes und maßgeschneidertes Erlebnis für unsere Gäste zu schaffen....

WIR VERTRAUEN DIR AN…. Die herzliche Gästebetreuung und deine Gastgeberrolle vor Ort – du bist das Gesicht der eva,Hotels Die Bearbeitung eingehender Reservierungsanfragen, Buchungen und Gästekorrespondenzen Durchführung von Check-ins & Check-outs mit einem Lächeln, das bleibt Die Pflege und...

• Als Gastgeber durch und durch steht für Dich der aufmerksame Empfang und die herzliche Betreuung unserer Gäste während des gesamten Aufenthalts an erster Stelle
• Du sorgst für einen reibungslosen Ablauf und stimmst dich dazu mit den einzelnen Abteilungen ab

• Durchführung von Check-Ins sowie Prüfung der Reservierungen, Überbuchungen und Optionen
• Überwachung der Kosten- und des Logis-Erlösbudgets
• Sicherstellung der Qualitätsstandards sowie Pflege des Qualitätsmanagementsystems
• Erstellung der Dienst- und Urlaubspläne

• Erstellung und Kontrolle der Dienstpläne und Urlaubsplanung
• Sicherstellung reibungsloser und gästeorientierter Arbeitsabläufe der F&B Abteilung in enger Zusammenarbeit mit allen Abteilungen des Hauses
• Förderung der Weiterentwicklung der Mitarbeiter, Führung von Feedback- und Beurteilungsgesprächen

Sie zeichnen sich durch Ihre herausragenden Fähigkeiten aus, unsere Front Office und Guest Relation Teams mit bis zu 11 Personen zu unterstützen und stellvertretend zu führen....

• Zielorientierte Führung des gesamten Gastronomie-Teams
• Erstellung des gesamten à la carte- und Bankett-Angebotes in Zusammenarbeit mit dem Küchenchef
• Einkaufs- und Bestellwesen
• Planung, Organisation und Durchführung aller Bankette und aktiver Verkauf von Events von A bis Z

• Unterstützung des Outlet Managers bei der Führung des Teams, der Umsetzung von Standards und der Gewährleistung reibungsloser Abläufe.
• Vertretung des Managers und Kommunikation mit der Hotelleitung sowie anderen Abteilungen.

• Erstellung und Kontrolle der Dienstpläne und Urlaubsplanung
• Sicherstellung reibungsloser und gästeorientierter Arbeitsabläufe der F&B Abteilung in enger Zusammenarbeit mit allen Abteilungen des Hauses
• Förderung der Weiterentwicklung der Mitarbeiter, Führung von Feedback- und Beurteilungsgesprächen

Aufbau und Pflege von Pressekontakten: Sie entwickeln und pflegen Beziehungen zu Journalist*innen, Redakteur*innen und Medienhäusern, um die Sichtbarkeit von JUFA Hotels zu erhöhen....

• Herzlicher Empfang unserer Gäste und Begleitung zu ihrem Tisch
• Erfüllung der individuellen Wünsche unserer Gäste, um sicherzustellen, dass jeder Abend etwas ganz Besonderes wird
• Entgegennahme von Bestellungen
• Servieren von Getränken und Speisen auf hohem Niveau

• Unterstützung des General Managers und Übernahme von operativen Agenden im Tagesablauf
• Stellvertretung des General Managers während seiner Abwesenheit
• Gesamtverantwortung für den operativen Betrieb der F&B-Abteilungen, einschließlich Restaurants & Bar
• Führung und Motivation des F&B-Teams

In dieser abwechslungsreichen Position betreust du unsere Gäste in unserem Restaurant Alex. Du hilfst unserem Restaurant Manager beim führen des Teams und bist seine Vertretung. Durch deine Warmherzigkeit bringst du alle unsere Gäste in die perfekte Laune und trägst so zu einem krönenden...

• Freundliche, zuvorkommende und professionelle Betreuung unserer internationalen Gäste unter
• Berücksichtigung der „The Preferred Hotels & Resorts“ Standards
• Bedienung Hotelprogramm PROTEL
• Gästeservice: Anfragen bearbeiten, Wünsche erfüllen

• Aktive Mitarbeit im Tagesgeschäft
• Sicherstellung eines reibungslosen Serviceablaufs und eines exzellenten Gästeerlebnisses
• Führung, Weiterentwicklung und Motivation des Teams in Abwesenheit des Outlet Managers
• Mitgestaltung von Dienst- und Urlaubsplänen
• Zusammenarbeit mit anderen Abteilungen

• Betreuung und Beaufsichtigung der Kinder
• Organisation und Durchführung von Aktivitäten
• Kommunikation und Zusammenarbeit
• Organisation und Hygiene
• Pädagogische Aufgaben

• Entgegennahme und Bearbeitung von Reservierungen über die verschiedenen Buchungskanäle
• Erstellen der Offerten via Reguest
• Professionelle und konstante Mitarbeiterführung
• Vorbereitung der Revenue Meetings
• Optimale Bewirtschaftung der Zimmer und Belegung
• Vertretung der Réceptionschefin

• Dynamisches Team, indem du deine Ideen aktiv einbringen kannst
• Professionelle Lockerheit und open door mindset
• Interne Aufstiegsmöglichkeiten
• Prämien für die Vermittlung von neuen Mitarbeitenden
• Eine Übernachtung inkl. Frühstück als unser Gast nach der Probezeit
• Mitarbeiterunterkunft und Parkmöglichkeit