Ügyfélszolgálati állások, munkák német nyelvtudással

• Telefonon és írásos úton érkező ügyfélmegkeresések fogadása és kezelése, illetve az ehhez kapcsolódó teljeskörű adminisztráció
• Ügyfelek telefonon történő megkeresése, meglévő adatainak egyeztetése, hiányzó adatainak pótlása
• Számlázással kapcsolatos ügyintézés ellátása telefonon és írásban

• lakossági és vállalkozói ügyfelek kiszolgálása, számlákhoz kapcsolódó tanácsadás
• banki termékek és szolgáltatások személyre szabott értékesítése, hitelezési és befektetési termékekhez, valamint szolgáltatásokhoz kapcsolódó ügyletek lebonyolítása

• Ügyfélkapcsolati tevékenységek szakmai támogatása
• Új gázigények ajánlatainak kezelése
• Üzleti szolgáltatások, épületgépészeti termékek értékesítése, támogatása kezelése, ügyfelek tájékoztatása, folyamat nyomon követése
• Belső fogyasztói rendszerekkel kapcsolatos műszaki tanácsadás
• Költségvetés készítés

• Ügyfélcélok megértése, támogatása és aktív előmozdítása
• Ügyfélteljesítmény nyomon követése, növekedési lehetőségek azonosítása
• Számlázási és adminisztratív ügyek, valamint beérkező ügyfélmegkeresések kezelése
• Napi együttműködés nemzetközi csapatokkal a gördülékeny ügyfélkiszolgálás érdekében

• lakossági és vállalkozói ügyfelek kiszolgálása, számlákhoz kapcsolódó tanácsadás
• banki termékek és szolgáltatások személyre szabott értékesítése, hitelezési és befektetési termékekhez, valamint szolgáltatásokhoz kapcsolódó ügyletek lebonyolítása

• Online platform kezelése, bemutatása az ügyfélszolgálati irodába betérő ügyfelek részére
• Okoseszközön adatok beírása
• Ügyfelek kérdéseinek megválaszolása
• Irodai gépek (nyomtató, fénymásoló) üzemeltetése

• Kérdőíveket olvasol fel, és közben rögzíted a válaszokat – semmit nem kell eladni.
• Visszahívod azokat, akiket elsőre nem sikerült elérni.

• A beérkező ügyfelek fogadása, sorszámhúzó totemnél segítségnyújtás az ügyfél kérésének megfelelő ügytípus kiválasztásában.
• Az MVM ügyfélszolgálati online felület népszerűsítése.
• Nyomtatványok kiadása és önkiszolgáló pultok naprakészen tartása.

• A beérkező ügyfelek fogadása, sorszám húzó totemnél segítség nyújtás az ügyfél kérésének megfelelő ügytípus kiválasztásában;
• Az MVM ügyfélszolgálati online felület népszerűsítése;
• Nyomtatványok kiadása és önkiszolgáló pultok naprakészen tartása;

• Számítógépeden figyeled a vagyonvédelmi rendszerektől (pl. riasztórendszerektől) beérkező jelzéseket és minél gyorsabban megteszed a jelzéstől függő szükséges intézkedéseket
• Az intézkedések alkalmával telefonon tartod a kapcsolatot az ügyfelekkel, járőrökkel

• bejövő és kimenő hívások indítása
• segítség nyújtás és bankszakmai tanácsadás az ügyfeleknek a felmerülő kérdéseikben
• termékeink és szolgáltatásaink értékesítése tanácsadói szemlélettel
• videó, chat, e-mail és messenger csatornákon való kapcsolattartás és segítség nyújtás

Hívások fogadásaUdvariasan és gyorsan segítesz az ügyfeleknek eligazodni a kérdéseikben, problémáikban – te vagy az első, akit elérnek, számítanak rád....

• egy piacvezető banknál proaktívan menedzselni a prémium ügyfelek befektetési portfólióját;
• a bank kiemelt ügyfeleivel személyesen és telefonon hosszú távú, bizalmi kapcsolatot kiépíteni és ápolni, megtalálni számukra a legmegfelelőbb, személyre szabott pénzügyi lehetőségeket;

• Bejövő hívások fogadása, kimenőhívások indítása
• Termékhasználat-ösztönző hívások indítása
• Szolgáltatások értékesítése tanácsadói szemlélettel
• Hívásokhoz kapcsolódó adminisztráció
• Kapcsolattartás az ügyfelekkel (telefon, online felületek)

• banki termékek és szolgáltatások személyre szabott proaktív értékesítése
• lakossági ügyfelek kiszolgálása
• ügyfeleink pénzügyi kultúrájának fejlesztése
• fogyasztási hitelezési és befektetési termékekhez és szolgáltatásokhoz kapcsolódó ügyletek lebonyolítása
• pénzügyi tanácsadás portfólió kialakítása

• A Bankhoz beérkezett ügyfélpanaszok rögzítése, azok vizsgálata, szükség szerint társosztályokkal történő egyeztetése,
• A kivizsgálás során szerzett információk összegzése, önálló döntéshozatal az összegyűjtött adatok alapján,

• Online platform kezelése, bemutatása az ügyfélszolgálati irodába betérő ügyfelek részére
• Okoseszközön adatok beírása
• Ügyfelek kérdéseinek megválaszolása
• Irodai gépek (nyomtató, fénymásoló) üzemeltetése

• A munkakör elsődleges célja az EFO-s munkavállalók bérének számfejtése, az adatok rögzítése a NEXON programban.
• Az Egyszerűsített foglalkoztatás (EFO) bérszámfejtéséhez kapcsolódó adminisztratív feladatainak, ellenőrzésének, nyilvántartásának, adat egyeztetésnek ellátása.

You prepare customer facing quotations by working with our Partner network, ensuring best pricing, product availability and suitability ...

You prepare customer facing quotations by working with our Partner network, ensuring best pricing, product availability and suitability ...

• Szerződések, és egyéb dokumentumok előkészítése, szerkesztése, véleményezése
• Jogi tanácsadás, és jogi ügyek koordinálása
• A társaság tevékenységi körére vonatkozó jogszabályok változásainak követése és a jogszabályváltozásról az adott szakterületek megfelelő tájékoztatása