Ügyfélkapcsolati képviselő állások, munkák spanyol nyelvtudással

• Telefonon és írásos úton érkező ügyfélmegkeresések fogadása és kezelése, illetve az ehhez kapcsolódó teljeskörű adminisztráció
• Ügyfelek telefonon történő megkeresése, meglévő adatainak egyeztetése, hiányzó adatainak pótlása
• Számlázással kapcsolatos ügyintézés ellátása telefonon és írásban

• személyes ügyfélszolgálat,
• ügyfelek hiteles és pontos tájékoztatása,
• bejövő hívások és e-mailek kezelése,
• hívások, üzenetek továbbítása az illetékes terület felé,
• adminisztratív feladatok,
• ügyeletes munkájának adminisztratív támogatása,
• adatbázis kezelése, karbantartása.

• bejövő és kimenő hívások indítása
• segítség nyújtás és bankszakmai tanácsadás az ügyfeleknek a felmerülő kérdéseikben
• termékeink és szolgáltatásaink értékesítése tanácsadói szemlélettel
• videó, chat, e-mail és messenger csatornákon való kapcsolattartás és segítség nyújtás

• részt veszel a személyes ügyfélszolgálati terület működését támogató kimutatások, analitikák és riportok készítésében,
• rendszerezed az adatokat, és gondoskodsz arról, hogy a nyilvántartások mindig naprakészek legyenek,
• fejleszted és koordinálod a riportálási folyamatokat,

Értékesítési vezető munkájának támogatása Új potenciális vállalati ügyfelek megkeresése Ügyfelek érdeklődésének felkeltése, igényfelmérés, tájékoztatás a faktoring szolgáltatásokról Tárgyalási időpontok egyeztetése...

Ügyfélkapcsolat személyesen, telefonon és e-mailben Megrendelések feldolgozása és nyomon követése, naprakészen tartása Számlázás és kasszakezelés Csomagfeladás, csomagátvétel és szállítólevelek rögzítése Késztermékek ellenőrzése és átadása az ügyfelek részére...

Kimenő hívások lebonyolítása rendszerből Telefonhívásokhoz kapcsolódó adminisztratív feladatok elvégzése...