Ügyfélszolgálat állások, munkák középiskolai végzettséggel

Ügyfélszolgálat, foglalási rendszer teljes körű kezelése, repülőjegyek foglalása (közvetítése), utazásszervezés asszisztencia, pénzügyi műveletek, kommunikáció....

• Ügyfélmegkeresések kezelése e-mailben, telefonon, postán, és ritkán személyesen
• Jegyzőkönyvek feldolgozása a töltőállomásokról, pontos adminisztráció
• Problémák rögzítése és nyomon követése belső rendszerekben
• Folyamatos együttműködés a kiskereskedelmi hálózattal és más belső csapatokkal

• Claims en schademeldingen snel en nauwkeurig verwerken.
• Professioneel communiceren in geschreven Nederlands met klanten en partners.
• Onderzoeken van problemen met leveringen en samenwerken met interne teams om deze op te lossen.
• Meerdere dossiers tegelijk beheren in een dynamische omgeving.

• vásárlók professzionális, személyre szabott kiszolgálása és tanácsadás nyújtás a termékeinkkel kapcsolatban
• kiemelkedő szintű ügyfélszolgálat biztosítása, a termékek hatékony és vonzó bemutatása
• az üzlet vizuális megjelenésének fenntartása, a rend és tisztaság folyamatos biztosítása

• vevői kérések, problémák, reklamációk szakszerű és gyors kezelése
• beérkező vevői megrendelésekkel kapcsolatos telefonhívások, üzenetek megválaszolása
• készlet, vevői adatok vagy fizetési probléma miatt elakadt rendelések kezelése
• hangposta üzenetek visszahallgatása, reagálás rájuk

Elsődlegesen LAKOSSÁGI ÜGYFÉLKISZOLGÁLÁS: Lakossági szegmens termék- és szolgáltatáspalettájának (számlavezetés, fedezetlen hitelek, biztosítások, megtakarítások, befektetések, kártyák, kiegészítő termékek) teljes körű ügyintézése és értékesítése....

• Az  ügyfélvédelmi telebankár pozícióban gyanús tevékenységeket fogsz monitorozni, speciális számítógépes rendszereink segítségével, 
• A csalásmegelőzés érdekében Bankunk ügyfeleinek tájékoztatása és esetleges kérdések megválaszolása lesz a feladatod,

• Unterstützung unserer Kunden telefonisch und schriftlich; Annahme und Bearbeitung von IT-Tickets (HW und SW) sowie Änderungsanfragen
• Überprüfung, Nachverfolgung und Dokumentation von Tickets in verschiedenen Systemen
• Kommunikation mit Kunden und Zusammenarbeit mit dem Second-Level-Support

• Telefonos és e-mailes kapcsolat tartás
• Megrendelések és időpontok egyeztetése
• Szerelők menetrendjének összehangolása
• Vásárlói élmény fejlesztése, utánkövetés
• Hatékonyságnövelő projektek támogatása
• Social-media posztok időszakos kezelése
• Kapcsolattartás a lokális partnerekkel és ügyfelekkel

• ingatlanok felmérése és bemutatása
• személyes tárgyalás tulajdonosokkal és vevőkkel
• megbízások felvétele, szerződések előkészítése az iroda támogatásával
• hirdetések összeállítása, ingatlanfotók készítése és szerkesztése, amelyhez profi eszközöket és teljes betanítást biztosítunk

• Vevőktől érkező megrendelések, előrejelzések kezelése, visszaigazolása, azok SAP rendszerben történő rögzítése és nyomon követése
• Vevőkkel való teljes körű kapcsolattartás, kommunikáció
• Késztermékek készletének, készletszintjének felügyelete

Bejövő hívások kezelése, ügyfeleink támogatása műszaki témájú kérdésekben és problémákban, előre meghatározott témakörökben, sablonok alapján...

• Légy a márka nagykövete azáltal, hogy kapcsolódsz ügyfeleinkhez, foglalkozol veük és inspirálod őket az adidas értékeivel összhangban.
• Együttműködés a csapattal, az üzlet értékesítésének irányítása a csapattagokkal közösen, a kiváló ügyfélszolgálat biztosítása a kitűzött célok teljesítése érdekében.

• Respond to customer and partner inquiries related to products, services, and technical issues;
• Utilize established call handling protocols and procedures to provide reliable information and resolve customer concerns;

• ügyféligények alapján egészségügyi ellátásszervezés lebonyolítása (bejövő és kimenő hívások kezelése),
• szerződött szolgáltató partnerek kiszolgálása,
• kizárások mentesülések vizsgálata a biztosítási feltételek alapján és fedezetellenőrzés,
• időpontegyeztetés ellátó intézményekkel és az ügyfelekkel,

• Belföldi és export ügyfélszolgálat folyamatainak koordinálása, fejlesztése és ellenőrzése
• Ügyfélszolgálat tevékenységéhez elégedettségi felmérés koordinációja

• rendelések nyomon követése
• ügyfeleink beérkező megkereséseinek (email, chat, telefon) gyors és szakszerű megválaszolása, dokumentálása
• ügyfél kérések, panaszok hatályos jogszabályoknak és belső utasításoknak megfelelő kivizsgálása, határidőben történő megválaszolása

• részvétel a Pénzügyi Igazgatósághoz tartozó Ingatlankönyvelési Osztály pénzügyi és számviteli feladatainak ellátásában;
• rendszeres bérlői számlák elkészítése (havi, féléves, éves), postázásra előkészítése;
• eseti számlák kiállítása, számlák helyesbítése, sztornózása;

• B2B és export (CZ–SK–SRB) partnerek rendeléseinek rögzítése, adminisztrálása
• Ügyfélszolgálat, kapcsolattartás partnerekkel e-mailben és telefonon.

• Bejövő telefonhívások és e-mailek kezelése
• Partnerek, vásárlók fogadása az ügyfélszolgálati pultnál, megrendelések átadása
• Megrendelésekkel, szállítással, számlázással, termékekkel kapcsolatos kérdések megválaszolása
• Vásárlói panaszok kulturált, empatikus és hatékony kezelése

• a zálogfiókunk mindennapi feladatainak ellátásában maximálisan számítani fogunk tudásodra;
• a betérő ügyfelek jobbkeze lennél, az, aki mindig minden helyzetben készséges és segítőkész;
• betartod a záloghitelezésre és kereskedelmi tevékenységre vonatkozó jogszabályokat és belső szabályokat;