Recepciós adminisztrátor állások, munkák szakiskola / szakmunkás képzői végzettséggel

• Du empfängst unsere Gäste freundlich und zuvorkommend und sorgst für eine angenehme Atmosphäre vom ersten Moment an
• Check-in und Check-out wickelst du zuverlässig nach unseren internen Standards ab

• Herzlicher Empfang und Verabschiedung der Gäste (Check-in / Check-out)
• Selbstständige Bearbeitung von Reservationen via Telefon, E-Mail und Online-Kanäle
• Sicheres Arbeiten mit PMS-, Channel- und Buchungssystemen
• Führung der Kasse inkl. Tagesabrechnung und Rechnungsstellung

• Während der Nacht bist du für einen reibungslosen und professionellen Ablauf im gesamten Hotel zuständig
• Du trägst dazu bei, dass sich die Gäste gut betreut fühlen (Check-in und Check-out)
• Die internationalen Gäste schätzen deine professionelle Beratung

• Diverse Réceptions-Aufgaben (Check-in, Walk-in, Telefon, Post, Reservationen)
• Gästebetreuung, -beratung, Empfang
• Vorwiegend Spätdienst ab 13:30 Uhr bis 22:00 Uhr im Durchdienst
• Führen der Gästebuchhaltung PROTEL AIR
• Diverse administrative Sekretariatsarbeiten sowie Korrespondenz in D/E/F

• Professioneller Check-in und Check-out unserer Gäste
• Pflege und Aktualisierung von Gästeinformationen
• Unterstützung beim Rooming und Betreuung der Gäste während ihres Aufenthalts
• Freundliche und kompetente Bearbeitung von Gästeanfragen und Reklamationen

• Professionelle Betreuung und Concierge Service für unserer internationalen Gäste von der An- bis zur Abreise
• Verkaufsgespräche, Annahme und Bearbeitung von schriftlichen und telefonischen Reservationen
• Check-In/Out der Gäste mit Kassaführung und Organisation von Gepäck und Transfersevice

In dieser Position sind Sie für den reibungslosen Ablauf sämtlicher anfallenden Arbeiten an der Réception mitverantwortlich. Sie arbeiten mit Fidelio Suite 8, betreuen die Gäste, schreiben Korrespondenz in 3 Sprachen im System Reguest, machen Check-Ins und Check-Outs, beraten die Gäste bezüglich...

• Bietet den Gästen ein herausragendes Aufenthaltserlebnis
• Erster Ansprechpartner für alle Gästebelange
• An- und Abreiseerlebnis
• Feedbackmanagement
• Kassen und Rechnungswesen
• Behandeln und Betreuen von Gruppen, VIP und Entertainmentgästen

• Durchführung von späten Check-In's und frühen Check-Out's
• Gepäckservice
• Betreuung der Gäste in der Nacht
• Überwachung des Telefons über Nacht
• Rechnungskontrolle der Restaurantbelege
• Anreisevorbereitungen
• ggf. Gästetransfers
• regelmäßige Rundgänge und Überwachung von Eingängen und dem internen Tunnelsystem

• Check-in und Check-out der Hotelgäste
• Persönliches Rooming der Hotelgäste
• Beratung und Betreuung der Hotelgäste
• Rechnungslegung und Kassaführung
• Arbeit mit den Hotelprogrammen Protel, Reguest und TAC
• Annahme von Reservierungen sowie Tischreservierungen

• Gästebetreuung am Front Desk, ein charmantes Lächeln erwartet den Gast
• Erste Ansprechperson bei Gästeanliegen
• Check-in und Check-out der Baur au Lac Gäste
• Bearbeiten der Gästekorrespondenz in deutscher und englischer Sprache
• Annahme und Bearbeitung von Individualbuchungen

• Check-in und Check-out
• Tägliche Kontrolle der Ankünfte und Abreisen
• Gästekorrespondenz
• Verbuchung von Leistungen
• Entgegennahme und Vermittlung von Telefongesprächen und Nachrichten
• Entgegennahme von Reklamationen
• Einhaltung der Qualitätsstandards
• Einsatzbereitschaft in allen Schichten

Du arbeitest im Herzstück unseres Hauses – unserer erstklassigen Rezeption – und stellst als Teil des Teams sicher, dass unsere Gäste von der Ankunft bis hin zur Abreise jederzeit außergewöhnlichen Service erhalten...

• Gästebetreuung sowie reibungsloser Check-in und Check-out
• Entgegennahme und Weiterleitung interner und externer Telefonate
• Bearbeitung von Reklamationen und professionelles Beschwerdemanagement
• E-Mail-Korrespondenz mit Gästen und internen Abteilungen
• Einhaltung der Marriott- und SV-Standards

• Durchführung von Check-in und Check-out der nationalen und internationalen Gäste
• Freundlicher Empfang, Beratung und Betreuung der Gäste während des gesamten Aufenthalts
• Concierge-Tätigkeiten (z. B. Auskünfte zu lokalen Angeboten, Restaurant-Reservierungen, Wegbeschreibungen)

• Professioneller Gästeempfang sowie Durchführung von Check-in und Check-out
• Bearbeitung von Reservierungen und Anfragen (inkl. Gruppen und Airline Crews)
• Betreuung unserer Stammgäste, VIPs und Loyaltyprogram-Members inkl. Zimmer- und Reservierungskontrolle

• Führung des Réceptionsteams & Verantwortung für den gesamten Bereich Réception
• Mithilfe bei der Annahme und Bearbeitung der Reservationen
• Koordination und Festlegung von Arbeitsabläufen, Erstellen von Arbeitsplänen
• Ansprechsperson für unsere Gäste und Partner
• aktive Mithilfe im Team

• Check-in und Check-out sowie die persönliche und telefonische Betreuung unserer Gäste
• Umsetzung der Service- und Qualitätsstandards am Front Office
• Pflege der Kundendatenbank
• Zusammenarbeit mit dem Restaurant und der Housekeeping- Abteilung
• Einarbeitung und Betreuung von Auszubildenden

• herzlicher Gastgeber und kompetenter Ansprechpartner für unsere Gäste
• alle Aufgaben betreffend Checkin/Checkout inkl. Kassenführung
• Reservationswesen und Gästebuchhaltung mit dem PMS Mews, inkl. Tages-und Monatsabschlüssen
• Mehrsprachige Korrespondenz
• Concierge-Aufgaben

• 5-Tage-Woche (40 Stunden) bzw. je nach Vereinbarung
• Check In & Check Out unserer Gäste
• Concierge-Aufgaben
• Erster Ansprechpartner für unsere Gäste
• Kompetente und herzliche Gästebetreuung an der Rezeption
• Reservierungsannahme und -bearbeitung mit Opera Cloud