Áruforgalmi koordinátor munkatárs állás, munka

Műszaki eszközök, készülékek, berendezések, nagy bonyolultságú számítógépes vezérlésű automata rendszerek működőképes állapotának, magas szintű rendelkezésre állásának biztosítása, fenntartása, helyreállítása, részvétel azokkal kapcsolatos fejlesztések elvégzésében....

• ügyféligények kiszolgálása, ajánlatadás, szerződések megkötése,
• ügyfélkapcsolatok ápolása, ügyfélkezelés, promlémamegoldás 
• árképzéshez kapcsolódó piaci információgyűjtés, döntés-előkészítés,
• címlista, adatbázis kezelése, karbantartása,
• az értékesítési folyamat nyomon követése,

▪ Bejövő telefonhívások fogadása; ▪ Egészségügyi ellátások megszervezése az egészségbiztosított ügyfelek igényei szerint; ▪ Kapcsolattartás az ügyfelekkel és egészségügyi szolgáltatókkal; ▪ Megszervezett ellátások dokumentálása, adminisztrálása a számítógépes rendszerben....

• Metro áruházban vásárolt termékekkel kapcsolatos szolgáltatások, reklamációs és szerviz ügyek inztézése
• Minőségvizsgálat kezdeményezése
• Jótállási jegyek garancialevelek kiadása, érvényesítése
• Napijegyek és vevőkártyák készítése és kiadása megfelelő jogosultság esetén

• a feladatok elláthatóak teljeskörű otthoni munkavégzéssel, rugalmas munkaidőben
• meglévő szerződések, állományok kezelés
• ügyfeleink teljeskörű kiszolgálása, kapcsolattartás
• szerződésekkel kapcsolatos ügyintézés
• új ügyfelek akvirálása, új szerződések elkészítése home office / remote keretén belül

• Meglévő ügyfelek részére telefonon történő banki és befektetési termékek értékesítése, tájékoztatás nyújtása lakossági, és vállalati termékekkel kapcsolatban
• A telefonos kampányokban érintett ügyfelekkel kapcsolatfelvétel, kimenő telefonhívások indítása

• Ügyfélszolgálatra beérkező hívások fogadása, a kérdések pontos és udvarias megválaszolása 
• Panaszkezelés és probléma megoldás
• Alkalmanként ügyfelekkel való kapcsolattartás a kérdések mielőbbi megválaszolása érdekében
• Hívásokhoz kapcsolódó adminisztráció elvégzése

• Az MVM cégcsoport bérelt és saját gépjárműparkjának üzemeltetése során felmerülő feladatok ellátása.
• Gépjármű adatbázisok nyilvántartása, kezelése (gépjárművek nyilvántartása, változások követése, táblázatok frissítése, előforduló anomáliák felderítése jelentése),

• Adminisztráció ellátása.
• A cég ügyfeleinek irányítása, szervezése személyesen és telefonon.
• Ügyfélpanaszok, ügyfél- reklamációk jelentése.
• Ügyfélszolgálati pénztár kezelése, számlák kiállítása.
• Megrendelések és beérkező posta iktatása.
• Értékesítési feladatok ellátása
• CRM rendszer kezelése

• a munkafelvevő támogatása a munkák előkészítésében és a napi feladatok koordinálásában,
• részt vesz a biztosítási károk dokumentációjának elkészítésében, biztosítókkal történő egyeztetés,
• ügyfelekkel való folyamatos kapcsolattartás.

• Backoffice rendszerek működtetése:
• Forrás pénzügyi rendszer üzemeltetése;
• Nexon HR rendszer üzemeltetése;
• a rendszerekkel kapcsolatos alkalmazás adminisztrátori feladatok ellátása;
• a rendszer belső folyamatainak megismerése, felhasználók támogatása;
• a rendszer működésének részletes megismerése;

• gondoskodik az állatvédelmi és állathigiéniai elvárások teljesüléséről
• megfigyeli az állatállományt és jelzi az észlelt rendellenességet az állatorvosnak
• utasítás szerint elvégzi az egyes tömeges kezeléseket, illetve az egyszerűbb betegségek kezelését

• Áruházi vásárlók megszólítása, figyelmük felkeltése,
• Számukra megfelelő pénzügyi termékek ajánlása,
• Szerződéskötés a tanácsadóval együtt,
• Napi adminisztráció.

• iroda működésével kapcsolatos ügyintézés, adminisztráció
• szállító / vevő számlák, pénztárbizonylatok kezelése, iktatása, rendszerezése
• Számlázás
• Kulcs Soft napi szintű használata
• Igény szerinti kimutatások készítése, nyilvántartások vezetése
• vállalkozói, megbízási, stb. szerződések előkészítése

• Bejövő telefonhívások fogadása, szakszerű, minőségi megválaszolása
• Keresztértékesítés
• Kimenő hívások lebonyolítása
• Banki termékek, szolgáltatások naprakész ismerete és alkalmazása, a szükséges rendszerek használata

• Videobankon keresztül történő lakossági és vállalati ügyfelek gyors, pontos és udvarias kiszolgálása
• Keresztértékesítés
• Kapcsolatépítés és kapcsolattartás a bank ügyfeleivel
• Hitelezés vagy befektetés területén történő segítségnyújtás
• Online igényelhető szolgáltatásokban történő segítségnyújtás

• Vállalati ügyfelek hitelszerződéseivel összefüggő életesemények feldolgozása
• Feldolgozást követően, átvezetés a banki rendszerekben
• Banki szabályzatok, belső kontrollok és jogszabályok betartása.
• Javaslattétel a hatékonyság növelésére

• Bejövő telefonhívások fogadása, szakszerű, minőségi megválaszolása
• Keresztértékesítés
• Kimenő hívások lebonyolítása
• Banki termékek, szolgáltatások naprakész ismerete és alkalmazása, a szükséges rendszerek használata

• Prémium kategóriás lámpák, világítástechnikai megoldások és okosvilágítási rendszerek értékesítése ügyfeleink, partnereink számára
• Belsőépítészekkel, tervezőkkel, világítástechnikai szakemberekkel való kapcsolattartás
• Aktív értékesítés, új ügyfelek, projektek felkutatása

• Gépjárművek kifizetésének teljes körű ügyintézése
• Folyószámlák vizsgálata, rendezése, egyeztetése
• Behajtási folyamatokban való aktív részvétel
• Helyettesítési feladatok ellátása (pl. pénztárkezelés)
• A vezetés által elvárt időszakos jelentések, kimutatások készítése

• Könyvelési anyagok előrögzítése a cég elektronikus számviteli rendszerében
• Számlaadatok egyeztetése a szállítói és rendelési adatokkal
• Analitikus nyilvántartások vezetésében való részvétel
• Közreműködés az időszakos zárási feladatokban
• Együttműködés a társosztályokkal
• Egyéb adminisztratív feladatok