Front office manager munkatárs főrecepciós állások, munkák szakiskola / szakmunkás képzői végzettséggel

Wir erwarten von Dir - #dailybusiness / Du bist mitverantwortlich für die Leitung unserer Front Office Teams, in enger Absprache mit unserer Rooms Division Managerin und Front Office Managerin / Du stellst einen reibungslosen Ablaufe während aller Schichten sicher sowie gewährleitest...

• Fachliche und disziplinarische Leitung des Front-Office-Teams inklusive Dienstplanung, Schulung und Mitarbeiterentwicklung
• Aktive Präsenz im operativen Tagesgeschäft mit einem herzlichen Empfang und professionellem Gästeservice

• Betreuung von Gästen mit höchsten Erwartungen
• Abholen von Gästefeedback und sicherstellen, dass alles Relevante umgehend erledigt wird, insbesondere Reklamation zur gänzlichen Zufriedenheit des Gastes behandelt werden

Mit deiner ausgesprochenen Herzlichkeit, deiner Empathie und deiner Leidenschaft wirst Du zum Dorint-Botschafter und sorgst damit für Begeisterung bei unseren Gästen und Mitarbeitenden...

• Hauptverantwortung für die Leitung der Rezeption
• Sicherstellung eines reibungslosen Ablauf am Front Office
• Professionelle Betreuung unserer Gäste von der Offerte, über die Reservationsbestätigung, Anreise, Aufenthalt bis zur Abreise
• Ausführen von Duty Diensten

• Stellvertretung des Front Office Managers in Abwesenheit
• Verantwortlich für den reibungslosen Ablauf am Front Office inklusive Conciergerie und Gästebetreuung
• Selbstständiges Führen einer Schicht am Front Office inklusive Abrechnung
• Check-in / Check-out der Gäste

• Mitverantwortung für die Leitung der Rezeption
• Betreuung und Beratung unserer anspruchsvollen internationalen Gäste
• Sicherstellung unserer hohen Qualitätsansprüche gemäss den Standards von Hyatt International
• Training & Coaching von Mitarbeitern

• Eine angenehme Arbeitsatmosphäre in einem motivierten Team
• Eine verantwortungsvolle Position in einem modernen und dynamischen Umfeld
• Mitarbeit in einem motivierten Team mit flachen Hierarchien

• Du rockst den Check-In und Check-Out unserer Gäste
• Du organisierst Reservierungen, Internetportale und Gruppenanfragen
• Du führst dein Team souverän und planst Dienst- und Urlaubspläne
• Du beobachtest den Markt, analysierst Trends und sorgst für reibungslose Abläufe

• Urlaubsmanager:in für unsere Hotelgäste
• Mitarbeit an der Rezeption mit Check-In sowie Check-Out & Concierge-Dienste
• Beschwerdemanagement
• Rechnungskontrolle sowie Erstellung von Debitorenrechnungen
• Optimierung von Abläufen
• Dienstplangestaltung des Front-Office-Teams

Kümmere dich um die täglichen Aufgaben des Teams, plane und verteile die Arbeit und setze Leistungs- und Entwicklungsziele für die Teammitglieder über den persönlichen Journey....

Das Wohl unserer Gäste liegt dir am Herzen. Du gewährleitstet einen herzlichen Empfang und übernimmst diverse Concierge-Tätigkeiten mit individueller Beratung – deine Insidertipps sind gefragt....

• Du bist die Gastgeber*in unseres Hauses – erste Anlaufstelle für Gäste und dein Team.
• Du arbeitest eng mit der Direktion zusammen und vertrittst sie bei Abwesenheit.
• Du leitest und koordinierst Reception, Bar und Frühstücksbereich – dein Reich, deine Handschrift.

• Teamführung
• Dienbstplanerstellung
• Strategische Entwicklung
• Manager on Duty - Verantwortung und Ansprechpartner für alle Anliegen im Haus
• Betreuung und Beratung der Gäste an der Rezeption
• Durchführung von Check-In und Check-Out
• Nutzung der eingesetzten Front Office-Software (MEWS)

· Leitung und Schulung des Rezeptionsteams · Erstellung und Koordination von Dienstplänen · Aktiver Verkauf von Zimmern und Weinen des Weinguts · Gästekorrespondenz und persönliche Betreuung unserer Gäste · Organisation und Durchführung von Weinverkostungen · Betreuung von Seminar- und...

• Die Mitarbeiterführung entsprechend der Krallerhof Werte und Leitprinzipien wird von dir übernommen
• Die individuelle Beratung und Betreuung unserer internationalen Gäste im Haus von der herzlichen Begrüßung bis zur Verabschiedung bereitet dir Freude

• Führung, Motivation und Einteilung des Front Office- und Guest Service Teams (10 Mitarbeiter: innen)
• On the job -Weiterentwicklung und Ausbildung aller Front Office Mitarbeiter: innen und Lehrlinge
• Verantwortung für die gesamte Guest Experience und Reservierung

• Sie und Ihr Team sind der erste Kontakt unserer Gäste und tragen unsere Werte und unsere Philosophie nach aussen.
• Operative Leitung des Front Office & Reservations Team inkl. Dienstplanung, Qualitäts- & Performance-Management

• Für den reibungsloser Ablauf am Hotelempfang.
• Persönliche Gästebetreuung
• Verantwortungsübernahme in allen Belangen, was der Empfangsbereich und die Rezeption angeht.
• Entgegennehmen und Bearbeiten von Reservierungen, Telefonate, Check In und Check Outs

Wir suchen Dich als Rezeptionsleitung - Front Office Manager (ab sofort, auch in Jahresstelle möglich)...