It support, helpdesk állások, munkák

Online platformjaink használatával egészen jól elboldogul pár millió felhasználó,  amikor kommentel, levelezik, vagy szerzőket és blogokat kezd el követni. Kivéve, amikor nem. Amikor kizárja magát vagy kizárják, amikor elveszít vagy nem talál valamit. Amikor nem úgy működnek a do...

IT Support Specialist is primarily responsible for finding solutions, workarounds and/or fixes in order to maintain and improve the functionality of the systems as part of the 1st line of support. Registers incidents/requests received by phone/e-mail/ticketing system; Escalates t...

2nd /3rd level technikai támogatás Ticketadminisztráció és dokumentációkezelés ITIL alapján Komplex problémamegoldás: root cause analízis Processzek betartatása Incident/Problem/Change/Configuration menedzsment Aktív részvétel napi/heti ügyfélmegbeszéléseken Event menedzsment, ri...

az elektronikus ügyfélszolgálati csatornákon (telefon, e-mail) beérkező hiba és esemény bejelentések gyors és hatékony kezelése, a bejelentett hibák, események precíz utókövetése, szükség esetén a feladatok továbbítása a hibaelhárítást végző kompetens munkatársak részére, hibaelh...

The Dynamics AX support engineer will join the Dynamics Centre of Excellence team and be responsible for providing support to TMF offices using Microsoft Dynamics across the globe. Key responsibilities Help global users in troubleshooting and solving reported issues in a timely...

responsibility for the data downloads of a MicroSoft BI data warehouse appointment dates with the customer, consultation with the representatives of the delivery systems, monitoring of the loads, error analysis regular status information to the customer, coordination of troublesh...

felhasználókkal való kapcsolattartás, bejelentések fogadása, kategorizálása és adminisztrálása e-mailen, telefonon, ticketing rendszeren keresztül; IT jellegű igények kezelése, egyszerűbb incidensek/kérések megoldása, első szintű támogatás nyújtása felhasználók részére távmenedzs...

Handle end user calls and web queries in Spanish Act as the first point of contact for the customer Precise administration Act as primary contact between customer and resolving group Keep the user informed, own and follow up ongoing cases

Level 1 IT support: Handling end-user calls and web queries via tools, phone, and email Documentation and detailed administration, logging of calls on the ticketing tool Delegation of problems that cannot be resolved on the first level to the competent Level 2 teams Guiding the u...

Resolving IT issues of our clients, act as first point of contact for the customer (Level 1 IT support) Handling end-user calls and web queries via tools, phone and email Documentation and precise administration, logging of calls on the ticketing tool Delegation of problems which...

Handle end user calls and web queries in German Act as the first point of contact for the customer Precise administration Act as primary contact between customer and resolving group Keep the user informed, own and follow up ongoing cases

Eszköznyilvántartás (mobiltelefon, laptop, PC, tablet, hardwares elemek) vezetése, eszközök megrendelése Új belépők eszközeinek beállítása, kiadása Garanciális javítások kezelése, folyamatos kapcsolattartás a felhasználókkal Ügyfeleink kliens oldali IT rendszereinek (hardver, szo...

Közreműködés a hálózati igények felmérésében Szállító- és rendszerkiválasztás szakmai előkészítése Beszerzés szakmai támogatása Specifikációk, tervezési dokumentumok, rendszerdokumentációk készítése Szállítói technikai dokumentációk átnézése, véleményezése, véglegesítése Hálózati...

Részt veszel a nemzetközi cégcsoport üzleti és informatikai folyamatvizsgálatainak tervezésében, végrehajtásában és jelentések írásában Támogatod az üzleti folyamatvizsgálatokat az IT audit oldaláról Akciótervek státuszát követed és validálod a végrehajtásukat Véleményezed az IT...

Understanding and supporting End-to-End Request Management Lifecycle through IT Service Management tools including Order Management, Asset Data Handling, Appointment scheduling with End users and being Single Point of Contact between End user and Onsite Engineers. Quality check a...