Ügyfélszolgálati munkatárs, bejövő hívások fogadása-Diákmunka

Bruttó 1 500 Ft/óra

MADS - Márton Áron Iskolaszövetkezet

1134 Budapest, Váci út 36-38.

MADS - Márton Áron Iskolaszövetkezet

Ügyfélszolgálati munkatárs, bejövő hívások fogadása-Diákmunka

Megbízónk a Europ Assistance.

Europ Assistance 1997 óta van jelen Magyarországon, és biztosít assistance szolgáltatásokat partnereik és ügyfeleik számára a magyar, román és szerb piacon. Régiós központként az Europ Assistance Magyarország bármilyen helyzetben képes segíteni ügyfeleinek a környező országokban, valamint egyedülálló nemzetközi hálózatuknak köszönhetően bárhol a világon. Szolgáltatásuk kulcsa egyedülálló szolgáltató partnerekből álló világhálózatuk és 40 speciális felkészültségű éjjel-nappal működő segélyhívó központjuk, melyek a világ több mint 208 országában teszik lehetővé az azonnali helyszíni beavatkozást az év 365 napján.

Főbb feladatok, munkák:

  • Telefonos segítségnyújtás ügyfeleink számára
  • Ügyfelek felmerülő káreseményeinek felvétele, problémájuk megoldása: legyen az autómentés; egészségügyi ellátás, szakember, szállás megszervezése; csereautó biztosításának menedzselése; egyéb vészhelyzetek megoldása területenként eltérően (travel, technical, home, health)
  • A megoldandó káreseménnyel együtt járó adminisztráció elvégzése

Az álláshoz tartozó elvárások:

  • Érvényes nappali tagozatos aktív jogviszony igazolás vagy passzív jogviszony igazolás(ebben az esetben csak 25 év alatti diákok jelentkezését tudjuk elfogadni)
  • Megbízhatóság!
  • Aktív, kommunikációs szintű (legalább B2-es) angol nyelvtudás; plusz nyelv ismerete előny
  • Jó kommunikációs készség, talpraesettség, segítőkészség, ügyfél- vagy vendég-orientált hozzáállás
  • havi 90-95 óra vállalása, nyáron 100-110 óra
    • Mivel a hét minden napján 0-24 órában rendelkezésre kell állnunk, így fontos, hogy vállalni tudjanak diákjaink:
        • 1-2 éjszakai műszakot havonta
        • 2-3 hétvégi napot havonta
        • A műszakok minden estben 4-6-8 órásak (nincs köztes, 3, 5, 7 stb.)

Az állás betöltéséhez előnyt jelent:

  • Előnyt jelent hasonló területen szerzett munkatapasztalat, vagy vendéglátásban, eladói munkakörben elsajátított gyakorlat

Amit kínálunk:

FIZETÉS:
  • Alapbér: bruttó 1500 Ft/óra 
  • kimagasló teljesítmény, megbízhatóság esetén bruttó 1600 forint/óra
  • 18:00-06:00 óra között műszakpótlék 30%, ünnepnapi műszakpótlék 100%
A bruttó bér 2022. január 1-től egyenlő a nettó bérrel havi bruttó 433.700 Ft-ig, ha még nem töltötted be a 25. életéved. A 433.700 Ft-os összeg fölött 15% SZJA-t kell vonnunk továbbra is.
A kedvezmény azokra a hónapokra jár, amelyekben a fiatal a 25. életévét még nem töltötte be.
A kedvezmény abban a hónapban érvényesíthető utoljára, amelyben a fiatal betölti a 25. életévét.

Állás, munka területe(i):

  • Ügyfélszolgálat, Vevőszolgálat
  • Telefonos ügyfélszolgálat

Jelentkezés módja:

A "Jelentkezem" gombra való kattintás után csatolja önéletrajzát.
Ügyfélszolgálati munkatárs, bejövő hívások fogadása-Diákmunka
MADS - Márton Áron Iskolaszövetkezet
1134 Budapest, Váci út 36-38.