Szívesen meghallgatsz másokat, és megérteted magad másokkal?
Olyan munkahelyet keresel, ami hosszútávon is stabil és kiszámítható marad? 
Szívesen dolgoznál akár 100%-ban otthonról?

Csatlakozz a Vodafone Customer Care csapatába, és fejlesszük tovább együtt az ügyfélélményt akár otthonról, akár az irodából!

A Vodafone Magyarország Zrt. miskolci csapatába 

Telefonos ügyfélkapcsolati kollégákat

keres.

 

A kiemelkedő ügyfélélmény mellett nagy hangsúlyt fektetünk kollégáink maximális elégedettségére is, ezért amikor az irodában vagyunk, rendszeresen szervezünk játékokkal vagy egészségmegőrzéssel egybekötött aktivitásokat, hogy még több közös élményt és még színesebb munkanapokat nyújthassunk. Akár személyesen, akár virtuálisan találkozunk, egy olyan támogató közeg fogad majd, akikkel öröm lesz együtt dolgozni, saját ötleteidet is megvalósíthatod és előrelépési lehetőségre is szert tehetsz. 

Rád várunk, amennyiben:

  • Minimum érettségi bizonyítvánnyal rendelkezel
  • A Microsoft Office alkalmazásokat felhasználói szinten ismered
  • Kiváló a szóbeli és írásbeli kommunikációd
  • Magas szintű problémamegoldó képességgel bírsz
  • Ügyfélközpontú a szemléletmódod
  • Pozitív hozzáállásra és lelkiismeretes munkavégzésre törekszel
  • Az angol nyelvtudásod előnyt jelent

Főbb feladatok:

  • Lakossági Ügyfélszolgálatra beérkező hívások udvarias, gyors és pontos megválaszolása
  • Ügyfelek tájékoztatása az aktuális akciókról, tarifacsomagokról, szolgáltatásokról
  • Ügyfelek igényeinek és elvárasainak felismerése és rugalmas kezelése

Amit kínálunk:

  • Versenyképes fizetés és juttatási csomag
  • Dolgozói tarifa (korlátlan beszélgetés, EU-n belüli ingyenes roaming és 20 GB adat)
  • Akár 100%-ban otthoni munkavégzési lehetőség (a 3 hónapos betanulási folyamatot követően)
  • Alapképzés biztosítása, folyamatos képzés, előrelépési lehetőség
  • Béren kívüli juttatások (Cafeteria, készüléktámogatás, helyközi bérlet támogatás)
  • Fiatalos, színes irodai munkakörnyezet
  • Saját ötletek megvalósítása
  • Egészségmegőrző, jóléti programok

Egyéb információ:

Munkavégzés helye:
Miskolc, Macropolis Irodaház

 

Munkavégzés ideje:
Megszakítás nélküli munkarend


Számunkra a legfontosabb a munkavállalóink egészsége és biztonsága, így a koronavírus terjedésének megelőzése érdekében az alábbi óvintézkedéseket vezettük be jelenlegi és leendő munkatársaink számára egyaránt:

  • valamennyi fővárosi irodánkban a teljes munkatársi állomány számára otthoni munkavégzést (home office) rendeltünk el, amihez a szükséges eszközöket is biztosítjuk (laptop, mobiltelefon, szükség esetén internet)
  • márkaüzleteinkben plexi fal, kesztyű, maszk és 2 méteres távolságtartásra felhívó padlójelzések védik kollégáinkat,
  • miskolci ügyfélszolgálatunkon munkatársainknak, akiknél adottak a lehetőségek és kivitelezhető, szintén lehetőséget biztosítunk otthoni munkavégzésre,
  • technikus kollégáinkat pedig szintén védőfelszereléssel látjuk el

 
Az állásainkra való jelentkezés továbbra is zavartalanul történik:

  1. a kiválasztási folyamat során videóinterjú formátumot használunk, melyhez nem szükséges a személyes megjelenés
  2. a munkakezdés ideje a munkakörtől függően változhat, erről a kijelölt recruiter munkatársunk ad majd tájékoztatást
  3. a beléptetéshez csupán egy alkalommal, a home office-hoz szükséges eszközök átvételekor kell személyesen megjelenni a székházunkban, mely biztonságos környezetben történik (kollégáink védőfelszerelést viselnek az átadás során)
  4. a betanulás szintén online módon történik konferenciahívásokon keresztül

 
Közösen dolgozunk azon továbbra is nap mint nap, hogy jobbá, könnyebbé, örömtelibbé tegyük technológiánk és szolgáltatásaink által a hétköznapokat.
A jövő izgalmas. Ready?

Állás, munka területe(i):

  • IT üzemeltetés, Telekommunikáció
  • Telekommunikáció
  • Ügyfélszolgálat, Vevőszolgálat
  • Telefonos ügyfélszolgálat
  • Üzleti támogató központok
  • Ügyféltámogatás, Adminisztráció

Szükséges tapasztalat:

  • Mindegy, vagy nem igényel tapasztalatot

Szükséges végzettség:

  • Középiskola

Szükséges nyelvtudás:

  • Nem igényel nyelvtudást

Foglalkoztatás jellege:

  • Teljes munkaidő

Munkavégzés helye:

Miskolc

Jelentkezés módja:

A jelentkezéshez kattints az ”Jelentkezem” gombra!

Ha szeretnél Magyarország Legegészségesebb Nagyvállalatánál dolgozni, akkor küldd el önéletrajzodat és mi felvesszük veled a kapcsolatot!