Telefonische(r) Kundenbetreuer(in)

Nach dem Grundsatz „rundum versorgt“ bieten die Hausengel Betreuung und Unterstützung für pflege- und /oder betreuungsbedürftige Menschen in Deutschland. Wir übernehmen für selbständige Betreuungskräfte, die ihre Dienstleistung in Deutschland erbringen möchten, einen weitreichenden Service. Hierzu gehören bspw. die Auftragsvermittlung, die Übernahme des gesamten Büroservice und aller bürokratischen Tätigkeiten.

Aufgaben:

  • Zu Ihren Aufgaben zählen die telefonische Betreuung unserer Franchisenehmer in allen organisatorischen, kaufmännischen und rechtlichen Fragen, sowie die Auftragsdisposition.

Was wir erwarten:

  • Sehr gute deutsche Sprachkenntnisse sind zwingende Voraussetzung für diese Stelle.
  • Eine abgeschlossene Berufsausbildung im kaufmännischen Bereich sowie Berufserfahrung, bei der Sie teilweise im Bereich der telefonischen Kundenberatung eingesetzt waren.
  • Ergebnisorientierte Gesprächsführung am Telefon, ohne auf das notwendige Einfühlungsvermögen für Ihren Gesprächspartner zu verzichten.
  • Sehr gute Microsoft-Office-Kenntnisse, vor allem mit Outlook, Word und Access.
  • Kritik und Beschwerden nehmen Sie nicht persönlich, sondern sehen sie als Chance zur Weiterentwicklung.

Von Vorteil:

  • Persönliche oder berufliche Erfahrungen im Bereich der häuslichen Pflege und/oder Betreuung sind wünschenswert.

Állás, munka területe(i):

  • Ügyfélszolgálat, Vevőszolgálat
  • Telefonos ügyfélszolgálat

Szükséges tapasztalat:

  • 1-3 év szakmai tapasztalat

Szükséges végzettség:

  • Középiskola

Szükséges nyelvtudás:

  • Német (Felsőfok/tárgyalóképes szint)

Foglalkoztatás jellege:

  • Teljes munkaidő

Munkavégzés helye:

1146 Budapest, Thököly út 86.

Bewerbung:

Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung! Bitte senden Sie uns Ihren aussagekräftigen Lebenslauf in deutscher Sprache.