Szeretnél egy jó hangulatú, összetartó csapat tagja lenni?
Köztünk a helyed, ha több éves ügyfélszolgálati tapasztalatod van, angolnyelvtudásod szóban és írásban is megbízható, és szívesen lennél tagja egy 3 fős teamnek egy rugalmas, támogató főnök irányítása alatt. Ha gyorsan és önállóan tudsz döntéseket hozni, proaktívan közelíted meg a feladatokat és igazi csapatjátékos vagy, várjuk a jelentkezésedet!
Nincs számunkra lehetetlen feladat, nálunk önálló terepet kap kíváncsiságod, miközben jól érezheted magad és sikereket könyvelhetsz el.
Szenior Ügyfélszolgálati Munkatárs (m/f/d) - Tatabánya
Főbb feladataid:
- Kapcsolattartás többek között a stratégiailag fontos, kiemelt partnerekkel – megrendeléstől kezdve a kiszállításig a folyamatok bonyolítása, kézben tartása
- Egyeztetés a társosztályokkal a megrendeléseket, kiszállításokat illetően (értékesítés, marketing, gyártás, logisztika, demand kontrolling stb.)
- Vevők folyamatos tájékoztatása a megrendelések státuszával, felmerülő problémákkal kapcsolatosan – esetleges késések jelzése, reklamációk kezelése, eszkalációk eszközlése
- Vevői igények előrejelzéseinek bekérése, továbbítása, koordinációja
- Adatok rögzítése MFG-Pro/SAP rendszereinkben, riportok összeállítása
- Vevőlátogatások leszervezése, az azokon való aktív részvétel
- Javaslattétel a folyamatok javítására vonatkozóan
- Vevői portálok kezelése
Elvárt képesítések, képességek:
- Főiskolai vagy egyetemi diploma
- Min. 5 év tapasztalat ügyfélszolgálati területen (autóipar előnyt jelent)
- Angol nyelvtudás gördülékeny kommunikációképes szinten (szóban és írásban)
- Előny a német vagy francia nyelvismeret
- MS Office használata (EXCEL)
- Rátermettség, határozott fellépés, kiváló kommunikációs képesség
Amit nyújtani tudunk:
- Versenyképes fizetés
- Cafetéria
- A törvényi szabályozást jelentős mértékben meghaladó bejárás-támogatás
- Stabil, növekvő vállalati háttér
- Remek, egymást segítő csapat
- Szakmai fejlődési és továbblépési lehetőség
Vannak, akik a különbséget látják – Mi a perspektívát, ami erősebbé tesz minket.
A különbözőség és az elfogadás az innováció és a kreativitás forrásai. Hozzájárulnak sikereinkhez, és mi az Aptivnál mindkettőt szem előtt tartjuk.
Színes csapataink napi szinten együttműködnek egymással, valóra váltják újító ötleteiket, megoldásokat találnak és szembe néznek a felmerülő kihívásokkal. Kollégáink kiemelkedő képességekkel, perspektívával és tehetséggel rendelkeznek, arra törekednek, hogy hatással legyenek jövőnkre. Ha csatlakozol hozzánk, önálló gondolkodásra, véleménynyilvánításra bátorítunk, és arra, hogy az innovatív megközelítés a mindennapjaid részévé váljon.
Vannak, akik a technológiát látják – Mi a lehetőséget a kapcsolatteremtésre.
Az Aptivnál nem csupán másként látjuk a világot, azért dolgozunk, hogy megváltoztassuk azt. A gyakorlatban ez azt jelenti, hogy olyan technológiát fejlesztünk, amely a közlekedést biztonságosabbá, környezetbarátabbá és összekapcsolt rendszerré teszi. Világszerte 44 országban 180 000 vagyunk az Aptiv család tagjai, de küldetésünk egy: mozgásba lendülünk és együtt megváltoztatjuk a holnapot.
Csatlakozz hozzánk!
Jelentkezni lehet a lenti "Jelentkezem" gombra kattintva.