Retention Telefonos Munkatárs

Vodafone Magyarország Zrt.

Otthonról végezhető

Szeretsz telefonálni és ügyfelekkel foglalkozni? 
Mindig is érdekelt az ügyfélmegtartás?
Nem ijedsz meg a kihívásoktól?
Szívesen dolgoznál akár 100%-ban otthonról?

Akkor Téged keresünk! 
Csatlakozz a Vodafone Magyarország Zrt. budapesti vagy miskolci csapatához!

Retention Telefonos Munkatárs

pozícióban keresünk új kollégákat.
A Retention csoporton belül a mobil és kábeles ügyfelek megtartása van fókuszban.
A munkánk Home Agent - távmunkában is végezhető és nagyon sokrétű, így

számtalan izgalmas feladat vár Rád! 

A Vodafone-nál egy jobb jövőn, és ezzel egy még összekapcsoltabb, befogadóbb és fenntarthatóbb világon dolgozunk. Egy dinamikusan fejlődő globális közösségként az emberi kíváncsiság és a technológia együttes ereje hajt minket előre, hogy ezeket a céljainkat elérjük.  
Folyamatosan kihívásokat állítunk magunk elé és újítunk annak érdekében, hogy az embereket, a vállalkozásokat és a közösségeket szerte a világon összekapcsoljuk. Minden esetben ügyfeleink igényét és elégedettségét tartjuk szem előtt, ennek érdekében folyamatosan képezzük magunkat, kísérletezünk és lépéseket teszünk előre.  
Nálunk valóban önmagad lehetsz, szabadon megoszthatod gondolataid, új lehetőségeket fedezhetsz fel és gazdagodhatsz általuk.
A kiemelkedő ügyfélélmény mellett nagy hangsúlyt fektetünk munkatársaink maximális elégedettségére is, ezért gyakran szervezünk nyereményjátékkal vagy egészségmegőrzéssel egybekötött aktivitásokat. Nálunk egy olyan támogató közeg fogad majd, ahol saját ötleteidet is megvalósíthatod és előrelépési lehetőségek is megnyílnak előtted.

Amiben számítunk Rád:

  • Szerződésbontást kezdeményező ügyfelek kéréseinek fogadása
  • Igényfelmérést követően, személyre szabott megtartó ajánlatok kidolgozása és az ügyfelek megtartása
  • A Vodafone termékeinek keresztértékesítése lakossági ügyfelek részére

A munkakör betöltésének szakmai feltételei:

  • Minimum érettségi bizonyítvánnyal rendelkezel
  • Magabiztosan kezeled a számítógépet
  • Precíz és pontos vagy
  • Értékesítés-orientált szemlélettel rendelkezel
  • Érdeklődsz és nyitott vagy a technológiai újdonságokra
  • Professzionálisan kezeled a problémákat és kifogásokat, vagyis nem rettensz meg a kihívásoktól
  • Magabiztos és megnyerő a kommunikációd
  • Ügyfélközpontú, empatikus és türelmes vagy
  • Teljesítményorientáltságra törekszel
  • Pozitív hozzáállás és lelkiismeretes munkavégzés jellemez
  • Az angol nyelvtudásod előnyt jelent

Amit kínálunk

  • Versenyképes javadalmazási csomag: alapbér, teljesítmény alapú ösztönző rendszer valamint dolgozói kedvezmények
  • Heti 40 órás munkaidő, előre elkészített beosztás alapján, több műszakban
  • Dolgozói tarifa (korlátlan beszélgetés, EU-n belüli ingyenes roaming és korlátlan adat)
  • Kedvezményes dolgozói vezetékes szolgáltatások
  • Alapos felkészítő tréning a termékekről és értékesítési, megtartási technikákról
  • Folyamatos képzés, előrelépési lehetőség
  • Béren kívüli juttatások (Cafeteria, készüléktámogatás, helyközi bérlet támogatás)
  • Céges rendezvények és csapatépítő programok
  • Egészségmegőrző, jóléti programok
  • Akár 100%-ban Home Agent (távmunka) lehetőség

Home Agent munkavégzés (távmunka) feltételei:

  • Okostelefon tulajdon
  • Megfelelő munkakörnyezet – min. 4-6 m2-es munkaterület, amely adatvédelmi okokból a lakóterület többi részétől le kell, hogy legyen választva (külön helyiség)
  • Munkavégzéshez szükséges megfelelő irodai eszközök (munkaasztal, munkaszék)
  • A belépés napján az általunk biztosított technikai eszközök biztonságos hazaszállítása
  • Stabil internetkapcsolat – legalább 50Mbit/s letöltési, 10Mbit/s feltöltési sebesség; Max ping: 20ms; Max Jitter: 50

Munkavégzés ideje:

  • Hétköznapokon (hétfőtől-péntekig): 8:30 – 20:00
  • Szombaton és vasárnap: 09:00 – 17:30-ig több műszakban
  • Ünnepnapokon zárva

 

A szerződés megkötésére és a beléptetésre Miskolcon vagy Budapesten van lehetőség.

Vállalatunk elkötelezett abban, hogy bevonzza, továbbfejlessze és megtartsa a legnagyszerűbb tehetségeket azáltal, hogy egy motiváló és befogadó munkahelyet kínál számukra, ahol a tehetséget valóban elismerik és jutalmazzák. Elkötelezettek vagyunk abban, hogy mindenki számára befogadást nyújtsunk, hiszen a sokszínűség fontos szerepet játszik vállalatunk sikerében. Csatlakozz hozzánk és alakítsuk tovább közösen a jövőt!  

Together we can

Állás, munka területe(i):

  • Értékesítés, Kereskedelem
  • Telefonos értékesítő
  • Értékesítési munkatárs
  • Ügyfélszolgálat, Vevőszolgálat
  • Telefonos ügyfélszolgálat
Retention Telefonos Munkatárs
Vodafone Magyarország Zrt.
Otthonról végezhető