Panaszkezelési munkatárs

Jelentkezem

Cég neve

GRÁNIT Bank Nyrt.
Munkavégzés helye

1095 Budapest, Lechner Ödön fasor 8.

Nézze meg a jelentkezők átlag bérigényét!

Ft/hó Megnézem

Egyéb juttatások
- Cafeteria
- Sport támogatás
Munkaidő, foglalkoztatás jellege
- Teljes munkaidő
- Alkalmazotti jogviszony
Elvárások
- Nem kell nyelvtudás
- 1-3 év tapasztalat
- Középiskola

Cafeteria Sport támogatás

Teljes munkaidő Alkalmazotti jogviszony

Nem kell nyelvtudás 1-3 év tapasztalat Középiskola

Állás elmentve

A hirdetést eltávolítottuk a mentett állásai közül.

A hirdetés adatait sikeresen elküldte az email címére.

Céginformáció

Szívesen dolgoznál Magyarország leggyorsabban növekvő, digitális alkalmazások fejlesztésében élen járó Bankjában?

Csatlakozz a GRÁNIT Bank csapatához

Panaszkezelési munkatárs pozícióba!

Különösen büszkék vagyunk arra, hogy 2024-ben a Mastercard Az Év Bankja versenyen 1. díjat nyertünk a „Beyond Banking” szegmensben, valamint első helyezést értünk el „Az év akvizíciós marketing kampánya” és az” Év kiberbiztonsági edukációs kampánya” kategóriákban. Emellett 2024-ben BÉT Legek díjátadón elnyertük Az Év Legnagyobb Részvénybevezetése díjat. Továbbá, 2024-ben is a Gránit Banknak ítélte a Global Banking and Finance Review Magazine a Leggyorsabban Növekvő Digitális Bank Magyarországon címet.

Miben számítunk Rád?

Lakossági és vállalati reklamációból, ügyfélpanaszokból fakadó ügyletek kezelése;
Beérkező ügyfélpanaszok kezelése, ügyletek nyilvántartása;
Elektronikus csatornákon keresztül érkezett ügyfél levelek feldolgozása, megválaszolása
Pénzforgalommal, bankkártyás ügyletekkel összefüggő megkeresések kivizsgálása, döntéselőkészítő anyagok magas színvonalú előkészítése
Ügyfelek részére kiküldésre kerülő válaszlevelek megfogalmazása és elkészítése
Együttműködés a releváns Fogyasztóvédelmi, Pénzügyi Békéltető Testületi, Felügyeleti Szervektől érkező megkeresésekre történő válaszok elkészítésében, a Jogi Igazgatósággal

Téged keresünk, ha:

Minimum érettségi és/vagy középfokú szakirányú végzettség;
Legalább 2-3 éves banki panaszkezelési területen szerzett tapasztalat;
Ügyfélcentrikus hozzáállás, kiemelkedő empatikus képesség;
Szakmai és emberi rátermettség;
Proaktivitás;
Kiváló szóbeli és írásbeli kommunikáció;
Felhasználói szintű számítástechnikai ismeretek (Jogtár programok, Microsoft Office) megléte elvárás, banki, bankkártyás rendszerek ismerete előnyt jelent.

Mit kínálunk?

Versenyképes jövedelem + egyéb béren kívüli juttatás (Cafeteria);
Egy barátságos közösség, ahová érdemes tartozni;
AYCM SportPass tagság, kedvezményes sportolási lehetőség az irodaházban lévő sportcentrumban;
Foglalkoztatás módja: alkalmazott, teljes munkaidő (heti 40 óra);
Munkavégzés időtartama: határozatlan;
Munkavégzés helye: 1095 Budapest, Lechner Ödön fasor 8. (Home office lehetőség)

Jelentkezés módja

Amennyiben hirdetésünk felkeltette érdeklődésedet, valamint rendelkezel a kiírt tapasztalattal, kérjük, küldd el magyar nyelvű pályázati anyagodat fizetési igényed megjelölésével a lenti "Jelentkezem" gombra kattintva.