AZ ALD AUTOMOTIVE MAGYARORSZÁGON

Az ALD Automotive személyre szabott, teljes körű operatív lízing szolgáltatást nyújt ügyfelei részére, a környezetvédelem teljes tiszteletben tartása mellett. Büszke piacvezetők vagyunk nem csak Magyarországon, hanem Európában is.

Panaszkezelési és ügyfélszolgálati referens

Amiben számítunk majd Rád:

  • Telefonos ügyfélszolgálat bejövő hívásainak kezelése és adminisztratív támogatása
  • A kezelt gépkocsik üzemeltetése során, a szolgáltatással kapcsolatban felmerült írásos ügyfél észrevételek, panaszok, reklamációk kezelése és teljeskörű kivizsgálása
  • Reklamációs válaszlevelek megírása és továbbítása az ügyfelek felé
  • Reklamációk és a kivizsgálások eredményeihez kapcsolódó nyilvántartások vezetése, ügykezelő rendszeri adminisztráció
  • Heti és havi riportok készítése
  • Szoros együttműködés társosztályokkal

Amit mi nyújtunk Neked:

  • Egy nagyszerű csapatot, ahol a legjobbaktól tanulhatsz
  • Egyedülálló vállalati kultúrát, biztonságot és perspektívát, folyamatos személyes fejlődési lehetőséget
  • Kiemelkedő juttatási csomagot, vállalati hűségprogram nyújtotta lehetőségeket, utazási költség támogatását
  • Átfogó betanulási programot és dedikált mentort

 

Amit mi kérünk Tőled:

  • Legalább középfokú végzettség
  • 1-3 év adminisztratív / ügyfélszolgálati / panaszkezelési területen szerzett tapasztalat
  • Flotta piaci ismeretek / Gépjármű kereskedésben vagy szervizben szerzett tapasztalat előny
  • MS Excel ismeret és magabiztos szóbeli angol nyelvtudás
  • Pontosság, megbízhatóság, önálló munkavégzésre való képesség
  • Proaktivitás és érdekérvényesítő képesség
  • Analitikus szemléletmód és kiemelkedő kommunikációs készség

Állás, munka területe(i):

  • Adminisztráció, Asszisztens, Irodai munka
  • Adminisztrátor, Dokumentumkezelő
  • Ügyfélszolgálat, Vevőszolgálat
  • Diszpécser
  • Telefonos ügyfélszolgálat

Szükséges tapasztalat:

  • 1-3 év szakmai tapasztalat

Szükséges végzettség:

  • Középiskola

Szükséges nyelvtudás:

  • Angol (Középfok/kommunikációképes szint)

Foglalkoztatás jellege:

  • Teljes munkaidő

Egyéb juttatások:

éves bónusz / mozgóbér, cafeteria, céges üdülés, üdültetés, szakmai tréningek, nyelvtanulás támogatása

Munkavégzés helye:

Budapest, 1133 Váci út 76.

Jelentkezés módja:

Jelentkezni lehet a lenti "Jelentkezem" gombra kattintva.