Order Management Lead

Jelentkezés a cégnél

Cég neve

Mint Consulting Kft.
Munkavégzés helye

Hibrid • Budapest

Munkaidő, foglalkoztatás jellege
- Teljes munkaidő
- Általános munkarend
Elvárások
- Angol középfok
- 1-3 év tapasztalat
- Középiskola

Teljes munkaidő Általános munkarend

Angol középfok 1-3 év tapasztalat Középiskola

Állás elmentve

A hirdetést eltávolítottuk a mentett állásai közül.

Feladatok

A globális Order Management csapat vezetése, három régióban: Amerika, Európa–Afrika és Ázsia–Csendes-óceán (5-6 fő vezetése)
A Salesforce–Zuora alapú korábbi rendszer átvezetése az új Salesforce 2.0 architektúrába.
A nemzetközi order-to-cash folyamatok működtetése és optimalizálása.
Együttműködés az IT, pénzügyi és ügyfélkapcsolati csapatokkal a rendeléskezelési és számlázási folyamatok fejlesztésében.
Legjobb gyakorlatok bevezetése a rendeléskezelés, visszatérítések, számlázás és ügyfélkommunikáció területén.
Helyi csapatok támogatása és irányítása az eszkalációk megoldásában.
Operatív teljesítménymutatók (KPI-k) elemzése, fejlesztési akciótervek kidolgozása.
Riportok készítése.

Elvárások

Több éves tapasztalat order management, direct purchase support vagy customer operations területen, B2C környezetben.
Salesforce-ismeret (Zuora tapasztalat előny).
Order-to-cash (O2C) folyamatok alapos ismerete.
Kiváló szervezőkészség és kommunikációs készség, nemzetközi csapatokkal való együttműködési tapasztalat.
Vezetői tapasztalat, ennek hiányában felsővezetők felé történő riportolásban való jártasság.
Magabiztos angol nyelvtudás szóban és írásban.
Support szervezet felépítésében vagy működtetésében szerzett tapasztalat előnyt jelent.

Amit kínálunk

Lehetőség a globális order management folyamatok formálására egy modern, Salesforce-alapú környezetben.
Nemzetközi, több régiót lefedő együttműködés.
Dinamikus, fejlődő szervezet.