HelpDesk munkatárs (M-1200)

Az UNION olyan biztosító, ahol nem csak ügyfeleinkkel, de egymással is egyszerűen, érthetően és emberi hangon kommunikálunk. Munkatársi felméréseink szerint erényeink a rugalmasság, a sokszínű feladatok, a jó hangulat és a kíváncsiság. Stabil nagyvállalati háttérrel rendelkezünk, és kollégáink számára biztosítjuk az egyéni szakmai fejlődés lehetőségét. Munkavállalóink visszajelzéseinek köszönhetően elnyertük a Great Place to Work címet, azaz az UNION-t a legjobb munkahelyek közé szavazták kollégáink. A hazai megkérdezett munkavállalók véleménye alapján 2025-ben az UNION Biztosító lett a legvonzóbb munkaadó a pénzintézetek között a Randstad Employer Brand Research kutatása szerint. Meghatározó tulajdonosunk a közel 200 éves múlttal rendelkező osztrák VIENNA INSURANCE GROUP, Közép- és Kelet-Európa egyik legnagyobb biztosítási vállalatcsoportja.

• Te leszel az egyik első kapcsolódási pont az IT üzemeltetésben: fogadod a beérkező felhasználói kéréseket, és segítesz megtalálni a legjobb megoldásokat.
• Támogatod a kollégákat a rendszerekkel kapcsolatos problémák megoldásában — ha szükséges, együtt dolgozol rendszergazda és fejlesztő csapatainkkal is.
• Gondoskodsz a céges IT eszközök teljes életciklusáról: laptopokat, telefonokat és egyéb eszközöket adsz át, üzembe helyezed őket, vagy éppen visszaveszed azokat, naprakészen vezeted a kapcsolódó nyilvántartásokat.
• Részt veszel a HelpDesk-hez tartozó szerverek üzemeltetésében és felügyeletében.
• A Voice csapat tagjaként betekintést nyersz a vállalati kommunikációs rendszerek működésébe, és közreműködsz a Cisco alapú telefonos rendszer üzemeltetésében az UNION-nál és leányvállalatunknál is.
• Időnként külső partnerekkel és beszállítókkal is kapcsolatot tartasz, így kommunikációs és koordinációs tapasztalatot is szerezhetsz.

• Rendelkezel legalább középfokú informatikai végzettséggel.
• Már szereztél 2–3 év tapasztalatot hasonló IT támogatási vagy üzemeltetési területen.
• Számodra természetes a segítőkész, ügyfélközpontú kommunikáció, és szeretsz gyorsan, hatékonyan megoldani problémákat.
• Precíz, proaktív és terhelhető személyiség vagy, aki önállóan is magabiztosan dolgozik.
• Előnyt jelent, ha van már tapasztalatod Cisco UC rendszerekkel (CUCM, Expressway, Jabber, Webex Cloud Calling), vagy nyitott vagy arra, hogy elmélyülj ezen a területen.
• Szereztél már ismereteket Cisco infrastruktúrával kapcsolatban is (Cisco UCS, VMware ESXi).
• Szeretsz csapatban dolgozni, ugyanakkor önállóan is megállod a helyed, és motivál, hogy egy fiatal, támogató közösség tagja legyél.
• Rendelkezel B kategóriás jogosítvánnyal, és magabiztosan vezetsz.

• ha dolgoztál már ticketing rendszerben, vagy
• szereztél tapasztalatot nagyvállalati környezetben,
• rendelkezel Mobile Device Management ismerettel (IOS, Android),
• foglalkoztál központi nyomtatásokkal,
• ha van SÍP protokoll hibakeresés szintű ismereted

• mert egy jó csapatba és izgalmas, szakmai feladatokkal várunk,
• mert a hét nagy részében rugalmas munkaidőben, és Home Office-ban dolgozhatsz
• a csapatnapokon örömmel találkozunk az irodában, kulturált, igényes munkakörnyezetben,
• vonzó béren kívüli juttatásokat kínálunk: cafeteriát, céges biztosításokat, munkatársi kedvezményeket,
• fontos számunkra munkavállalóink egészségének megőrzése, ezért minden munkatársunk számára egészségügyi szolgáltatást biztosítunk, amely családtagjaidra is kiterjeszthető,
• stabil, tőkeerős háttérrel rendelkezünk,
• anyavállalatunk révén egy nemzetközi háttérrel rendelkező cégcsoport, folyamatosan fejlődő vállalatához csatlakoznál,
• mi nem csak egy munkahely vagyunk, hanem közösséget is építünk,
• rendszeresen csatlakozhatsz közösségi programokhoz, CSR akcióinkhoz.

Ha szívesen csatlakoznál csapatunkhoz, küldd el szakmai önéletrajzodat a jelentkezem gombra kattintva.