Szereted a bringákat és értesz is hozzájuk? Nem áll Tőled távol az ügyfélközpontú gondolkodásmód? Ha igen, akkor TÉGED keresünk!

Magyarország több évtizedes múlttal rendelkező, a GEPIDA kerékpárokat gyártó vállalata keres magas színvonalon teljesíteni képes munkatársat az alábbi pozíció betöltésére:

Garanciális Ügyintéző

Mit szeretnénk kéri Tőled?

  • A vállalat vevői számára teljes körű műszaki támogatást nyújts szóban és írásban (telefon, email, chat)
  • A beérkező panaszok magas szinten kezeld a vevői elégedettség fenntartása érdekében
  • A vevőszolgálati tevékenységgel kapcsolatos célkitűző, tervezési, szervezési, ellenőrzési és értékelési feladatok elvégzése
  • Az ügyfélkezelés hatékonyságát jelentősen javító vevőreklamációs adatbázis kialakítása, intézkedések kiadása, és a vevő számára visszajelzések küldése
  • Vevőreklamációk elbírálása, problémás esetek során a megegyezésre való törekvés
  • Hibák regisztrálását követően, közvetlen visszacsatolás és intézkedések kiadása az érintett területek felé (minőségellenőr, üzemvezetés, raktár)
  • Az integrált ügyfélkapcsolati rendszerbe feltöltött bejegyzések összegyűjtése, értékelése, a folyamat teljes kontrollálása
  • A garanciális (és egyéb vevőnek küldendő) alkatrészek szállításának koordinálása

Csatlakozz hozzánk, ha:

  • Kerékpárszerelői tapasztalat vagy 3-4 év ügyfélszolgálati tapasztalat (SSC, esetleg panaszkezelési terület)
  • stressz képesség
  • Jó kommunikációs és tárgyaló készséged van
  • Kiváló problémamegoldónak érzed magad és együttműködési készséged is magas
  • Önálló szereted végezni a munkádat
  • Felhasználói szintű számítógépes ismereteid vannak (Excel, Word, Outlook, stb.)

Örülünk, ha:

  • Nem idegen számodra egy kerékpár műszaki felépítése kerékpárok műszaki ismerete
  • Magas szinten, folyékonyan beszélsz és írsz angolul vagy németül

Amit mi kínálunk cserébe:

  • Lehetőséget, melynek keretében egy növekvő piacon, dinamikusan fejlődő magyar cégnél próbálhatod ki magad egy sokoldalú és felelősségteljes pozícióban.
  • Versenyképes jövedelem, juttatások, dolgozói kedvezmény
  • Jó hangulatot és egy összetartó csapatot

Állás, munka területe(i):

  • Adminisztráció, Asszisztens, Irodai munka
  • Adminisztrátor, Dokumentumkezelő
  • Ügyfélszolgálat, Vevőszolgálat
  • Telefonos ügyfélszolgálat
  • Vevőszolgálat
  • Teljes munkaidő

Szükséges tapasztalat:

  • 3-5 év szakmai tapasztalat

Szükséges nyelvtudás:

  • Nem igényel nyelvtudást

Munkavégzés helye:

Budapest

Jelentkezés módja:

Ha szeretnél egy lelkes csapat jókedvű tagja lenni és szívesen vennél részt hazai termékek gyártásában kérjük, pályázatodat a bérigény megjelölésével juttasd el nekünk az alábbi 'Jelentkezem' gombra kattintva.