Magyarország több évtizedes múlttal rendelkező, a GEPIDA kerékpárokat gyártó vállalata keres magas színvonalon teljesíteni képes munkatársat az alábbi pozíció betöltésére:
Folyékonyan beszélsz angolul? Esetleg szereted a bringákat és értesz is hozzájuk? Ha igen, akkor TÉGED keresünk!

Garancia és panaszkezelő munkatárs

(angol nyelven)

Jelentkezz hozzánk, ha az alábbiakat keresed egy munkahelyben:

  • Stabil, magyar cég legyen, ahol egy nagyon szuper terméket gyártunk közös erővel
  • Versenyképes jövedelemmel, valamint jó hangulattal motiváljuk munkatársainkat
  • Lehetőséget, melynek keretében egy növekvő piacon, dinamikusan fejlődő magyar cégnél próbálhatod ki magad egy sokoldalú és felelősségteljes pozícióban.
  • Természetesen dolgozói kedvezményt biztosítunk számodra, ha Gepida tulajdonos szeretnél lenni

Ami nálunk vár a mindennapokban

  • A vállalat vevői számára teljes körű műszaki támogatás nyújtása telefonon keresztül
  • A beérkező panaszok magas szinten történő kezelése a vevői elégedettség fenntartása érdekében
  • A vevőszolgálati tevékenységgel kapcsolatos célkitűző, tervezési, szervezési, ellenőrzési és értékelési feladatok elvégzése
  • Az ügyfélkezelés hatékonyságát jelentősen javító vevőreklamációs adatbázis kialakítása, intézkedések kiadása, és a vevő számára visszajelzések küldése
  • Vevőreklamációk elbírálása, problémás esetek során a megegyezésre való törekvés
  • Hibák regisztrálását követően, közvetlen visszacsatolás és intézkedések kiadása az érintett területek felé (minőségellenőr, üzemvezetés, raktár), és ezek lekövetése
  • Az integrált ügyfélkapcsolati rendszerbe feltöltött bejegyzések összegyűjtése, értékelése, a folyamat teljes kontrollálása
  • A garanciális (és egyéb vevőnek küldendő) alkatrészek szállításának koordinálása

Tulajdonságok, amiket értékelünk benned:

  • Rendelkezel az angol nyelv tárgyalóképes ismeretével szóban és írásban (napi munkavégzéshez szükséges)
  • Van tapasztalatod panaszkezelés területén, jól kezeled a stresszes helyzeteket
  • Önállóan szereted végezni a munkádat
  • Jó kommunikációs és tárgyaló készséged van
  • Kiváló problémamegoldónak érzed magad és együttműködési készséged is magas
  • Felhasználói szintű számítógépes ismereteid vannak (Excel, Word, Outlook, stb.)

Örülünk, ha:

  • Nem idegen számodra egy kerékpár műszaki felépítése
  • Magas szinten, folyékonyan beszélsz és írsz németül is

Állás, munka területe(i):

  • Ügyfélszolgálat, Vevőszolgálat
  • Vevőszolgálat
  • Teljes munkaidő

Szükséges tapasztalat:

  • 1-3 év szakmai tapasztalat

Szükséges nyelvtudás:

  • Angol - Felsőfok/tárgyalóképes szint

Munkavégzés helye:

Budapest, 1164 Ostorhegy utca 4.

Jelentkezés módja:

Ha szeretnél egy lelkes csapat jókedvű tagja lenni és szívesen vennél részt hazai termékek gyártásában kérjük, pályázatodat a bérigény megjelölésével juttasd el nekünk.