Customer service specialist

Jelentkezem

Cég neve

ADECCO Kft.
Munkavégzés helye

Budapest, XI. kerület

Nézze meg a jelentkezők átlag bérigényét!

Ft/hó Megnézem

Egyéb juttatások
- Cafeteria
- Munkába járás támogatás
Munkaidő, foglalkoztatás jellege
- Teljes munkaidő
- Alkalmazotti jogviszony
- Általános munkarend
Elvárások
- Angol középfok
- 1-3 év tapasztalat
- Középiskola

Állás elmentve

A hirdetést eltávolítottuk a mentett állásai közül.

A hirdetés adatait sikeresen elküldte az email címére.

Feladatok

Beérkező telefonhívások és e-mailek kezelése, ügyfélmegkeresések megválaszolása szóban és írásban
Rendelések feldolgozása és nyomon követése SAP rendszerben, problémák kezelése
Panaszkezelés, válaszok előkészítése és továbbítása jóváhagyást követően
Riportok készítése és elemzése, fejlesztési javaslatok megfogalmazása, aktív részvétel problémamegoldó folyamatokban
Együttműködés különböző belső osztályokkal, a helyi logisztikai partnerrel és a külföldi logisztikai központtal

Elvárások

Középfokú végzettség
Minimum 2-3 év releváns tapasztalat call center/ügyfélszolgálati területen
Folyékony angol nyelvtudás szóban és írásban
Magabiztos MS Office ismeretek
Jó kommunikációs és problémamegoldó készség, empatikus hozzáállás
Képesség a hatékony multitaskingra
Proaktív, fejlődésre nyitott szemlélet
Pontos, hatékony munkavégzés

Előnyt jelent

Felsőfokú végzettség
Egészségügyi területen szerzett releváns tapasztalat
SAP és CRM rendszer használatában szerzett tapasztalat

Amit kínálunk

Cafeteria
Távmunka költségtérítés
Hibrid munkavégzési lehetőség
Munkába járás támogatás
Stabil vállalati háttér
Támogató kollégák

Céginformáció

Partnerünk egy globális egészségügyi technológiai vállalat, amely innovatív eszközöket és terápiákat fejleszt és kínál többek között szív- és érrendszeri, neurológiai, diabetes és ortopédiai területeken.